Posez votre question Signaler

Réservoir ADBLUE C4 grand Picasso

Messages postés
2
Date d'inscription
mercredi 24 août 2016
Dernière intervention
4 septembre 2016
 -
Mécanique, entretien et pannes Posez votre question Signaler
Bonjour,
j'ai un grand c4 picasso dont la garantie est arrivée à échéance en juin 2016 à 59700 km.
j'ai toujours effectué tous les entretiens et révisions en concession.
fin juillet un message s'est affiché sur le tableau de bord m'indiquant que je devais refaire le plein d'Adblue faute de pouvoir démarrer dans 1500 km....
cette opération avait pourtant était faite lors de la révision des 60000 km.
le concessionnaire m'a alors indiqué qu'il devait procéder au changement du réservoir d'ADBLUE (filtre et pompe) le tout ne formant qu'une pièce....
aujourd'hui il m'est demandé de régler 50% de cette opération, plus de 400 €, Citroën prenant le reste à sa charge.
Quelqu'un a t'il eu un problème similaire et quelle solution a été apportée ?
merci,
Afficher la suite 

Votre réponse

Répondre au sujet

2 réponses

Signaler Commenter la réponse de snocky.
Messages postés
23787
Date d'inscription
mardi 11 octobre 2011
Dernière intervention
21 février 2019
 2336
0
Merci
Bjr,faire une demande de prise en charge à citroen . Après, la dessus,si c est que ça, ma foi....
Signaler Commenter la réponse de FL02
FL02
Messages postés
2
Date d'inscription
mercredi 24 août 2016
Dernière intervention
4 septembre 2016
 -
Bonjour,

Après échange avec le service client de Citroen, ils vont m'adresser 200 € de bons d'achats à valoir chez Citroen. Il restera donc à charge 270 € sur les 900 € facturés initialement. Merci !
Commenter la réponse de snocky.
Signaler Commenter la réponse de philou60130
Messages postés
1
Date d'inscription
vendredi 25 janvier 2019
Dernière intervention
25 janvier 2019
0
Merci
Bonjour, Citroën ne pouvant pas faire le changement pendant la période des fêtes, ma voiture (50000 km)part chez un garage AD multi marques. Facture: 1026.60E. Après recours chez Citroën, aucun geste m'a été fait. Arguments avancés, je n 'ai pas fait faire la réparation dans leur réseau alors 0e de geste. Inadmissible . Merci et au revoir Citroën !!!!!!!
Signaler Commenter la réponse de snocky.
snocky.
Messages postés
23787
Date d'inscription
mardi 11 octobre 2011
Dernière intervention
21 février 2019
 2336 -
C'est la procédure classique chez n'importe qui.Ceci dit,c'est quand même dommage qu'il faille ça pour dire au revoir a ce fabricant de bête a chagrin !
Commenter la réponse de philou60130

Votre réponse

Répondre au sujet
Posez votre question