Pièces chez Oscaro n'est pas une garantie de qualitie

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david87150 Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 12 avril 2023 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2023 - 12 avril 2023 à 12:45
Radinoz Messages postés 12501 Date d'inscription vendredi 17 juillet 2020 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mai 2024 - 12 avril 2023 à 16:21

Bonjour, Acheter des pièces chez Oscaro n'est pas une garantie de leur qualité, j'ai acheté une paire de triangle de suspension Delphi pour ma Clio iv 98 000km pour une révision de ma suspension avant. Maintenant, 20 000 km plus tard, suite à la technique de contrôle, ils se révèlent très défectueux. Oscaro lors de ma première demande auprès de SAV le 31/04/2023 a accepté que le triangle de suspension devait être retourné et que je devrais recevoir un remboursement même si les pièces étaient de 2 ans et 3 mois, donc dépasse la période de garantie Oscaro et cela a été confirmé par mail. J'ai contacté Oscaro aujourd'hui pour les documents de retour et maintenant ils refusent même d'accepter un retour à examiner sans parler d'un remboursement. Je suis très surpris du désintérêt pour les vrais problèmes de ses clients et du manque de responsabilité pour son image. La leçon est donc de ne pas accepter la parole d'OSCARO ou la qualité des pièces qu'ils vendent.

2 réponses

Ulysse5818 Messages postés 11812 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2024 157
12 avril 2023 à 15:51

Salut, il y a longtemps que ce n'est plus ce que c'était...


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Radinoz Messages postés 12501 Date d'inscription vendredi 17 juillet 2020 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mai 2024 28
Modifié le 12 avril 2023 à 16:22

Bonjour

Merci de mettre votre avis à la suite de tous les autres sur le sujet groupé svp
https://auto.linternaute.com/forum/affich-72351-oscaro-com-vos-avis-qu-en-pensez-vous

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;)


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