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Service VW

DITCH27 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 23 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2014 - Modifié par stf_frmu le 23/05/2014 à 17:25
DITCH27 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 23 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2014 - 23 mai 2014 à 18:48
J'ai un Tiguan, le service après vente est assuré par le Garage supprimé par la modération. Il est impossible d'avoir un diagnostic en cas de problème avant au moins 1 semaine voir 10 jours
De même pour une révision il faut s'y prendre souvent 10 jours avant
C'est la dernière fois que j'achète chez VW
Ils s'en balancent de nos problèmes qu'on ne puisse plus aller travailler , qu'il y ait des risques pour la voiture ils n'y peuvent rien.
Le service quand il est fait est bien fait mais pour avoir un RDV même pour un diagnostic qui dure 1 demie heure qui permettrait de savoir si le problème est grave et si on peut rouler impossible
Est ce la même chose dans toutes les concessions?

1 réponse

Réponse 1 / 1
snocky. Messages postés 28867 Date d'inscription mardi 11 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 17 octobre 2024 4 639
23 mai 2014 à 17:17
Bjr, une concession reste un commercant.Si c'est si long, c'est qu'ils sont débordés ou en sous effectif, voir les 2!
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DITCH27 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 23 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2014
23 mai 2014 à 18:48
Oui on peut le voir comme cela étant chef d'entreprise et travaillant pour l'automobile je n'ai cependant pas le droit de leur répondre cela. J'ai 24 heures maxi pour régler les problèmes . Alors pas d'accord ils sont commerçants mais représentent VW
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