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C4 VTS 138 HDI

noisettexad Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 9 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 avril 2014 - 9 avril 2014 à 23:08
noisettexad Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 9 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 avril 2014 - 10 avril 2014 à 10:15
Bonjour,
nous avons acheté une C4, 120000 kms le 2 octobre 2013. une semaine après les problèmes commençaient, elle démarre et cale au bout de 3s.
Le vendeur ne veut rien savoir, c'est un professionnel a qui nous avons pas pris la garantie mais nous avons enclenché une procédure pour vice caché. Mais là aussi il veut rien savoir, il ne s'est pas déplacé lors de l'expertise.
un premier diagnostic nous donné le calculateur comme défaillant, nous l'avons changé, ensuite nous avons changer la BSI, toutes les sondes ont été changé!
le problème reste le même!!
cela fait 6 mois que le véhicule est chez le garagiste, nous faisons les réparations avec nos moyens donc petit à petit!
si quelqu'un a déjà eu ce problème merci de nous aider

2 réponses

Réponse 1 / 2
snocky. Messages postés 28532 Date d'inscription mardi 11 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2023 4 642
10 avril 2014 à 09:27
Un garage a obligation de résultat et n'a pas à changer des pièces pour rien.Vs devez obtenir remboursement des frais engagés qui n'ont pas solutionné votre souci.
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Réponse 2 / 2
labricole47 Messages postés 17093 Date d'inscription samedi 14 décembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 23 mars 2023 546
9 avril 2014 à 23:11
bonsoir
engager une procedure par le biais de votre assurance defence et recours
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noisettexad Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 9 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 avril 2014
10 avril 2014 à 10:15
nous avons bien sur contacter notre assurance juridique qui a épuiser les recours amiable. il faut maintenant se tourner vers les tribunaux, ce qui prend du temps. Nous souhaitons donc réparer cette voiture en attendant
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