C2 couronne démarreur à changer tous les 35 000km

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bonjour,
Nous possédons une c2 essence 1.1 slalom de 2005. A 1000km citroën a changé la couronne de démarreur car parfois elle ne démarrait pas et faisait un bruit effrayant, à plusieurs reprises nous l'avons ramené en concessions (2 différents garages) qui eux nous disaient que tout allait bien. Un mois avant la fin de la garantie, nous l'avons même laissé une semaine, le concessionnaire nous a dit, "elle me fait ch_ _ _ votre c2!" Résultat, aujourd'hui 1 an et demi après la fin de garantie de 5 ans, on se retrouve avec une couronne de démarreur à changer à nos frais !!!et elle n'a que 37 000km pour ses 6 ans et demi
Est-ce que quelqu'un connait le problème et est-ce que vous savez si on a un recourt auprès de citroën puisque le problème a commencé à 1000km ?
Merci

3 réponses

Bonsoir,si c'est un vice caché,il y a une garantie légale d'une DUREE ILLIMITE.Avec votre kilométrage,vous pouvez avoir un taux de prise en charge d'au moins 50%.Par contre,je ne comprend pas que vous n'ayez pas changé le démarreur complet?
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merci de cette information, je vais contacter le siège de citroën. Un garagiste indépendant nous a fait la même remarque que la vôtre à propos du démarreur! ?????
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Ben en fait votre démarreur était hs et personne n'a voulu le changer et se faire c.... à monter un dossier de garantie pour une panne rare et anormale a ce kilometrage...