Mister-auto.com : vos avis, qu'en pensez-vous ?

Résolu
Véro57 - 4 févr. 2013 à 16:07
 Ulysse5818 - 12 juil. 2022 à 16:39
Bonjour,

Est-ce que l'un d'entre vous a déjà commandé sur le site mister-auto.com ? Je voulais avoir vos avis positifs ou négatifs et savoir aussi si c'était légal (question peut-être bête, mais j'ai un doute) ?

Merci beaucoup !

91 réponses

Vendetta78
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vendredi 5 juillet 2013
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5 juil. 2013 à 17:42
Bonjour à tous;

Je viens ici partager avec vous ma mauvaise expérience au sujet du site d'achat de pièce auto www.mister-auto.com.

Le 03 juillet (2013), j'ai commandé chez eux un verre de rétroviseur (rétro extérieur côté passager) SPILU à 48.19 €, pour mon Opel Astra 1.7 CDTI 100 cv, la commande se passe sans soucie et j'ai même la possibilité d'envoyer mon colis dans un point relais pour seulement 1 €, réception du colis rapide puisque je le reçois aujourd'hui (05/07/13).

Mais voilà, quand j'ouvre mon colis il ne s'agit pas du bon produit, en effet au lieu du verre de rétroviseur SPILU ( à 48.19 €)je reçois un verre de rétroviseur BOLK qui vaut seulement 6.67€ sur leur site ...

De nature compréhensive, je ne m'énerve pas et appelle le service client, un jeune homme me reçois et je lui explique mon soucie, il me propose alors de rembourser la différence et me demande la référence sur le carton... Problème la référence sur le carton est bien celui du verre de rétroviseur SPILU à savoir 12290, il me demande alors comment je sais que je n'ai pas reçu le bon produit, je lui explique que le verre SPILU à un angle de vue élargie et des branchements pour le dégivrage alors que celui que j'ai reçu n'en comporte pas et que comme il propose que 2 marques de verre de rétroviseur j'en ai déduit qu'il s'agissait de l'autre marque (Logique nan ?) alors il me demande la référence sur le verre de rétroviseur que j'ai ... simple il n'y en a pas... seule inscription RH et >ABS ...

Je vous laisse imaginer la suite, il faut que je retourne les produits à mes frais etc.

Donc une perte sèche du prix du colis et de temps si je retourne le mauvais produit et une perte sèche de 42.52€ si je garde ce verre de rétroviseur discount...

Mais il y a plus grave, ont peu également se demander quelle confiance accorder à ce site s'il met des pièces discounts dans les cartons d'emballage des marques reconnues et donc la qualité de celles-ci... pour un verre de rétroviseur en effet il y a peu de gêne mais pour tout ce qui concerne la motorisation et les freins ...

Petite information supplémentaire: le carton d'emballage de leurs colis ne contient aucune autre inscription que la référence produit, donc aucun moyen d'identifier réellement le produit en question.

Si vous avez des questions, je suis tout disposé à y répondre.

Cordialement.
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C est une arnaque ce site
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Oui, GROSSE Arnaque !!!
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mbn30 le mecano
8 déc. 2016 à 01:09
dsl pour moi non c'est un tres bon site plus de 3000e de pièce commander hormis les rotule je commande la gauche je reçois la droite mais sa arrive aussi au fournisseur.
je recommande . il livre vite même le samedi dès fois en moins de 24h si commande a 7h a 10h .
le pièce sont de bonne qualité j’achète souvent des embrayage bolk c'est nikel par contre faire gaffe au alternateur bolk défectueux .
si vous voulais etre tranquille éviter la marque bolks
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Fuyez!! Les durites de freins sont plus courtes que les origines! Les amortisseurs sont raides comme c est pas permis! De la merde voila tout
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Il y a un autre point qui est une arnaque: c'est la constitution de leur logiciel. On pense que le port est gratuit parce que le montant de la facture est supérieur à 49€, mais si on n'y prend garde, le port est rajouté d'office à la dernière page, au moment de payer. L'explication réside dans le fait que le site vous impose de taper un code, afin de retirer le montant du port. Je trouve cette procédure très inhabituelle et relevant du piège pour internaute distrait. Bien que le montant de ma commande ait été inférieur de 10€ à la facture équivalente chez le grand frère Octave, je ne reviendrai pas sur ce site tant que demeurera ce piège. Et je ne parle pas des délais de livraison, qui sont affreusement longs....
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