Oscaro.com : vos avis, qu'en pensez-vous ?

sur oscaro c est corse vous allez pas dire que c est mal pourtant ce sont des voleurs incapables

Je vous déconseille de commander sur le site oscaro.com, ce n’est pas des gens qui on un sens commercial. Ils sont butés et ils s’en tiennent à leur fiche de réponse un peu comme si vous faites une réclamation auprès d’un operateur téléphonique.

Voici ce qui vient de m’arriver :
Je commande une pompe à eau + kit de courroie de distribution (même s’il semble y avoir 2 articles pour Oscaro le tout est un kit) ceci pour ma voiture pour laquelle j’ai indiqué le numéro et le site me propose plusieurs kit pour cette même voiture. J’en commande un au hasard et pas le moins cher mais une marque connue SKF
La différence entre les différents kits qui vous sont proposés vous ne pouvez pas l’apercevoir à moins d’être un habitué ou un pro. Elle se tient a un code moteur différent marqué en petit dans la fiche produit mais on ne vous précise pas lors de la commande d’indiquer le code moteur et encore moins ou vous pouvez le trouver.
J’ai donc dans le sens du montage marqué ma courroie au tipex puis démonté cette courroie et enfin la pompe à eau et là je m’aperçois que la pompe n’est pas la bonne.
Je suis donc allé chez Norauto chercher une pompe pour ne pas laisser mon véhicule en plan le temps des formalités de réexpédition et de retour de la nouvelle pompe.
J’ai bien fait parce que pour changer la pompe il faut tout renvoyer le kit en bon état mais comme j’avais déjà marqué la courroie c’était impossible
Lorsque vous les appeler vous semblez parlé à des robots ils ne savent répéter qu’il faut leur renvoyer tout le kit pour être remboursé et que l’on ne peut rembourser la pompe seul. Et cela depuis l’operateur jusqu’au responsable
Aucun sens commercial, fuyez ce site même un peu plus cher chez Norauto ou ailleurs enfin de compte vous serez quand même gagnant (moi j’en ai pour une pompe)

Je commandais auparavant chez oscaro, aucun souci.
J'ai passé commande début juin, payé par chèque mais mon chèque n'est jamais arrivé.
Je contacte Oscaro, la personne est incapable de me répondre, et me dit que j'aurai une réponse sous 48 heures.
Je recommande mes pièces mercredi soir, je paye par carte et aujourd'hui lundi, toujours rien. A déconseiller..

rien ne vaut de passer par un revendeurs de pieces détachées.
avec une carte d'artisan vous aurez les 0% de remises et un prix équivalent.
à oscaro.
et aucun probléme de retour marchandise
c'est comme celà que fonctionne les petits garagistes indépendants!
ils achétent pas sur un grossite du net..
ni chez le concessionnaire.

Je déconseille fortement : délai de plus en plus longs (jamais 24h comme annoncé sur leur site). Pièces annoncées disponibles même quand ce n'est pas le cas. Et le pompon : débit à l'achat en 1 seconde et remboursement si article manquant : en 10 jours !!!
Bref, à la limite de l'arnaque...

oscaro piège à gogos ? je suis en droit de me poser la question , première commande le 11 Octobre plaquettes ok c'est bon , les disque sur un jeu de deux disques reçu un seul disque ( c'est vrai que l'on change les disques un par un ) je demande que l'on me renvoie l'autre , ah non vous devez d'abord retourner celui que vous avez reçu , je leur dis que c'est ridicule qu'ils n'ont qu'à me renvoyer le manquant , NON ce n'est pas comme cela que ça fonctionne , donc retour en colissimo , deux semaines plus tard je reçoit un nouveau colis , devinez SI il n'y a toujours qu'un seul disque la je refuse le colis , je demande à nouveau que l'on me réexpédie les disque , AH NON , on ne peut pas réexpédier plus de deux fois le même produit , alors on fait comment , et bien on vous rembourse ,si si c'est vrai , 6 semaines pour être remboursé , comme je suis du genre têtu et que je veut voir jusqu'ou va la bêtise , dès le remboursement je recommande , bien pas de soucis , sauf que cet après midi mail d'oscaro disant qu'ils ne peuvent fournir la pièce et qu'ils vont rembourser dans les 14 jours ( ben voyons ) je téléphone pour leur dire que je suis heureux !!! et que je ne comprend pas que ce qu'ils n'ont pas est toujours à la vente sur leur site , mais c'est normal mon cher monsieur car ils ont réactualiser le site , la c'est bon si vous voulez allez y mais au moins vous serez averti , de plus ils ne respectent jamais les délais , allez plutôt sur Mister Auto eux sont top et rapide , et la différence de prix est ténue

allez chez MISTER AUTO plus serrieux j ai recu un remboursement de pièces 3 jours apres et j ai pas paye le retour il te donne un bon a telecharger et a imprimer ils on un truc qui me gonfle le tel est payant mais a cote d oscaro c est la nuit et le jour

Oscaro remboursement a rallonge produits indisponible toujours en vente j'attend mon remboursement de batterie une catastrophe

Premiere commande chez eux , mon avis nègatif , en 2 mots voleurs et attente ,
Je commande des filtres , un n'est pas le bon je leurs telephone m explique comment sa se passe le retour , j 'imprime le bon de retour et hop reparti, 2 semaines apreès toujour rien je les rapel , c t oubliè la dame a refait le nècessére pour le remboursement , je r attend 2 semaines et la je recois un mail comme quoi le retour est ^payant ,6 eur ,je les appel , et la c est pas mal car c est de ma faute , j ai pas commande le bon filtre alors que je n'avais qu un seul choix de filtre yen avait en plusieurs marque mais pas d autre modele , et j'avais vu sa avec un mec d oscaro au premier coup de tel , et le deuxieme appel c'est un autre mec qui me dit en gros l'inverse et que je l'est dans le q . 6 euros c est rien mais le principe est de l'escroquerie

2016 et rien n'a changé.Plus de 4 mois après avoir acheté des pièces que je n'ai jamais reçu et après des dizaines de messages et autant de coups de téléphone le remboursement n'est toujours pas effectué.Bien que promis après avoir fourni tous les documents demandés par Oscaro.Escroc semble le seul qualificatif adapté pour qualifier ce fournisseur de pièces.En toute impunité de plus car il le sait tout recours est difficile presque impossible.
Daniel Brun.
***@***.

Bonjour
Votre colis peut etre n importe ou car moi j ai recu des colis oscaro que je n avais jamais commande ni meme paye c etait donc le colis d un autre client qui lui avait paye biensur j ai signale cela a oscaro et il a fallu que je renvoie ce fameux colis bonjour le serieux de la boite
J ai passe en tout et pour tout 5 commandes j ai eu des soucis pour 4 d entre elles et je ne parle pas du delais de livraison
pour la derniere commande je suis encore en combat juste pour rire je vous en fait l historique
-je commande 4 bougies pour mon espace GPL donc irridium 13euro piece
-en meme temp je commande bougie pour ma clio 4Euro pieces
je recois mon colis et que 3 bougies pour mon espace biensur la plus cher manque
J envoie un mail avec reference de la piece manquante super je recois un colis arrive completement broye la poste la remis dans un embalage sous vide et malheur c est la bougie la moins cher qui a etee envoyee
Remail vous vous etes encore trompe reponce rien a battre allez vous faire voir on a envoye votre piece manquante
Donc marre je recomande a mes frais la bougie manquante miracle elle arrive au bout d une semaine enfin mon espace 3 cylindre peut recuperer son 4 eme
Mais impossible de se faire rembourser cette fameuse bougie manquante sur le premier colis
C est sur OSCARO c est fini pour moi a tout jamais honte sur eux MISTER AUTO est un milliard de plus que oscaro
Salutations et je ne parle que d une commande sinon faut ecrire un livre de 500 pages

Juste pour info, pour compléter mon commentaire.
J'ai eu l'occasion de retourner des pièces à la concurrence, j'ai été remboursée en 72 heures.

J'espère que tu n'as pas commandé sur ce site, car 1er et dernière fois que je commande chez eux, on m'avait recommandé ce site qui est apparemment super quand il n'y a pas de souci de livraison ou autre... Pour ma part, OSCARO m'a envoyé ma commande dans 2 colis, erreur de leur part car un colis n'est jamais arrivé. Impossible d'avoir des informations sur le délais pour recevoir mon 2 eme colis, il ouvre une enquête!!!Bref j'ai réussi à avoir des informations grâce au relais colis et au transporteur qui m'a dit que mon colis a été livré à un autre relais colis et qu'il n'arrivait pas à le récupérer, du coup il m'a dit de demander le remboursement auprès d'OSCARO. Délais de remboursement 30 jours en moyenne, j'attends toujours...ça donne vraiment pas une bonne image de cette entreprise, vu sur le site internet délais de livraison de 48h00 complètement faux, plus d'une semaine, le service client est complètement incompétent, livraison catastrophique, aucun geste commercial......Un conseil donne ton argent à une entreprise française qui le mérite mais pas Oscaro.

oscaro plus jamais suis en droit de me poser la question , première commande le 11 Octobre plaquettes ok c'est bon , les disque sur un jeu de deux disques reçu un seul disque ( c'est vrai que l'on change les disques un par un ) je demande que l'on me renvoie l'autre , ah non vous devez d'abord retourner celui que vous avez reçu , je leur dis que c'est ridicule qu'ils n'ont qu'à me renvoyer le manquant , NON ce n'est pas comme cela que ça fonctionne , donc retour en colissimo , deux semaines plus tard je reçoit un nouveau colis , devinez SI il n'y a toujours qu'un seul disque la je refuse le colis , je demande à nouveau que l'on me réexpédie les disque , AH NON , on ne peut pas réexpédier plus de deux fois le même produit , alors on fait comment , et bien on vous rembourse ,si si c'est vrai , 6 semaines pour être remboursé , comme je suis du genre têtu et que je veut voir jusqu'ou va la bêtise , dès le remboursement je recommande , bien pas de soucis , sauf que cet après midi mail d'oscaro disant qu'ils ne peuvent fournir la pièce et qu'ils vont rembourser dans les 14 jours ( ben voyons ) je téléphone pour leur dire que je suis heureux !!! et que je ne comprend pas que ce qu'ils n'ont pas est toujours à la vente sur leur site , mais c'est normal mon cher monsieur car ils ont réactualiser le site , la c'est bon si vous voulez allez y mais au moins vous serez averti , de plus ils ne respectent jamais les délais , allez plutôt sur Mister Auto eux sont top et rapide , et pas spécialement plus cher