parking roissy airpark Résolu

Question

Bonjour, 
Je souhaitais prévenir les personnes qui seraient tentées de déposer leur voiture à AIRPARK.
je suis partie 15 jours et j'ai laissé pour la première fois mon véhicule chez eux, attirée il est vrai par le prix très attractif.
Lorsque j'ai repris mon véhicule, il présentait des grosses rayures au niveau du coffre, au moins sur 70 cm. J'ai interpelé la secrétaire lorsque je l'ai constaté. Elle m'a dit qu'il n'y avait aucun problème d'écrire un mail et que tout était filmé. Si c'était eux leur assurance fonctionnerait.
Retour de mon mail, ai -je bien lu mon contrat ? et bien j'avoue non, sur internet c'est trop rapide. Et bien ils ne sont responsables de rien sauf m'a t'il dit par internet, car aucune personne ne m'a répondu par téléphone(pas le courage !) les personnes lors du transfert par navette.  J'ai contacté mon assureur personnel qui m'a dit que leur contrat était bien ficelé mais j'étais sans recours contre eux.
Question posée : pourquoi ai -je donné mon véhicule, s'ils ne sont responsables de rien j'avais autant de le laisser dans la rue.
Attention a vous, ce n'est pas cher mais c'est de l'arnaque, relisez bien le contrat pour ne pas être le dindon de la farce comme moi !

Jean-Claude POREE · Accepted Answer

Ben voyons, sauf que les clauses s'exonérant de leurs responsabilités sont illégales. On appelle ça des "clauses abusives". La société de gardiennage fait payer la durée du stationnement, elle est donc responsable des dégâts commis sur les "objets confiés". A elle de prendre une assurance en conséquence.

Conclusion : je ne suis pas certain qu'un juge suive cette société dans son argumentation.

cadet40 · Answer

Bonjour,
Nous rentrons de séjour ce week-end et avons laissé notre voiture au pr discount de moussy le vieux pendant 2 semaines, comme tous le monde avant de réserver j'ai fait différent  forum et ai réserver pour un peu plus cher que certains autres parking au vu des commentaires que j'ai pu lire.
Après avoir fait ma réservation j'ai reçu un mail de confirmation qui m'expliquait la procédure a suivre et l'itinéraire pour mon arrivée au parking.
Nous sommes arrivés samedi il y a 15 jours a 3h30 du matin, une jeune fille nous a fait les papiers de prise en charge du véhicule a l'accueil du parking, il y avait d'autres personnes en même temps que nous, nous avons pris nos bagages et un employé a rentrer notre voiture pendant que nous montions dans le minibus ainsi que l'autre couple qui lui n'allait pas au même terminal que nous, le chauffeur les a déposer au terminal 3 et ensuite il nous a emmené au terminal 1, le chauffeur nous a dit qu au retour il fallait que l'on appel dès notre descente d' avion.
Au retour, hier à 23h40, a la descente d'avion nous avons appelé le numéro que la jeune fille nous avait donné au départ et pendant que nous attendions les bagages un chauffeur nous a appelé pour nous dire qu'il était a la porte 16 niveau départ, une fois les bagages récupéré nous sommes descendu a la porte 16 et le minibus nous attendait, nous sommes montés et sommes partis au parking directement. 12/15 minutes plus tard nous étions devant notre voiture qui avait été sorti et surtout dégeler, nous sommes aller au toilette et avons pris la route pour les landes, 8à9 heures de route nous attendais.
A la vu des différents commentaires que j'avais pu lire avant de partir, je tenais a vous faire part de mon expérience tout a fait concluante, le personnel que nous avons rencontré est très professionnel et sérieux.
Je recommande donc pr discount, impasse des ouches, 77230 moussy le vieux, tel:01 60 54 14 80

cleopatre · Answer

AIRPARK ROISSY..... si vous désirez rater votre avion au départ et attendre une heure à votre arrivée, oui vous pouvez choisir AIRPARK....
1 seule navette pour tous les départs (tous les terminaux !) nous sommes partis une semaine du 2 au 9/03/2013. Personne en arrivant à AIRPARK, grille fermée ! (la navette était partie, personne sur place !!!) nous avons attendu déjà 1/2 heure puis nous sommes partis à 9h (en arrivant à 8h) pour notre terminal.
A 12 personnes dans un bus de 7 !!!! On a fait tous les terminaux avant le notre, nous sommes arrivés à 10h10 pour 10h25 !!!!
Le comble, au retour, nous avons appelé comme convenu 2 fois (une à la descente de l'avion, une après avoir récupéré nos bagages), une navette après plusieurs appels est arrivée 1 heure après.....
donc OUBLIEZ AIRPARK ROISSY.....

Ludo_001 · Answer

Nous avons utilisé les services d'Airpark Roissy du 14 au 28 avril 2013. Cela nous a coûté 112€ pour 15 jours. Le dépôt de la voiture, le transfert du parking à l'aéroport se sont très bien déroulés. 
Le seul "hic" est arrivé au retour. A 09h15 le 28 avril, nous avons prévenu Airpark de notre retour. "Il y a beaucoup de départ aujourd'hui, on ne peut pas venir vous chercher tout de suite !". A 11h30, après 8 appels téléphoniques, nous avons vu arriver la navette Airpark qui a chargé directement des passagers fraîchement arrivés, nous laissant patienter encore quelques minutes la navette suivante.
Le chauffeur, constamment au téléphone avec des passagers à récupérer, nous explique qu'il n'y est pour rien, qu'il va là où on lui demande.
Ils ont surtout attendu que nous soyons plusieurs avant que d'envoyer les navettes. Les différentes personnes d'Airpark rencontrées nous conseillent d'envoyer un mail au responsable (contact@airpark-roissy.fr) car comme elles le disent "Si c'est nous qui le signalons, cela a moins d'effet". C'est ce que nous avons fait. Je ne sais pas si notre mail a eu plus d'effet mais il est resté sans réponse!
Conclusion : Même si notre désagrément ne s'est produit qu'au retour, pour quelques euros de plus, le choix d'un parking "officiel" peut parfois éviter un stress inutile.


Bon voyage à tous !
Ludo

Clairepatr · Answer

Excellent parking .Très bon rapport qualité prix. Personnel aimable et compétent. Nous recommandons le parking suite à notre voyage d'un mois aux Usa. Nous avions peur suite au forum consulté. ..PUR MENSONGE...Il ne faut pas tenir compte des critiques...même si personne n'est parfait!

Yennapa · Answer

Je viens de reprendre ma voiture chez Airpark Roissy : RAS. J'avais pourtant laissé mon gps (haut de gamme) dans la boite à gant avec la ventouse bien en évidence sur le tableau bord (alors qu'ils ont vos clés de voiture; on doit leur remettre). Les lunettes de soleil (bas de gamme) étaient bien là aussi. Le chauffeur qui m'a pris ce soir à Roissy était poli. Celui qui m'avais amené 10j auparavant était un peu froid, mais à 05h40 du matin, on est pas forcément réveillé. Je pense que leur système est bien rodé, mais que vu le flux de voitures, il est hélas normal que parfois, ça bug. A bon entendeur...

gabrielle · Answer

AIRPARK : ARNAQUE !

On avait réservé avec air park pour 10 jours. A l'aller : contrat rempli. Au retour, un dimanche soir à 22h, nous avons attendu 1h30 à l'aéroport dans le froid de peur de louper la navette. Bilan : 4 coups de téléphone, récupéré 2h après le 1er appel, par la navette de discount park (et non d'air park!). Arrivée à air park, employé malpoli, pas d'excuses sur l'attente. Il y avait soit disant trop de monde, alors que tous les clients rentrent leurs vols d'arrivée. On est parti 2h30 après l'atterrissage de notre avion.

De plus, il y avait une rayure sur une des portières.

Le temps c'est de l'argent ... la prochaine fois on paiera !

lesdav · Answer

bonjour, 
j'ai moi même récupéré ma voiture avec de grosses rayures et le chauffeur m'a dit qu'il ne remplirai pas de constat, nous avons donc appelé les patrons qui n'ont pas voulu se déplacer et nous ont simplement demandé de faire une réclamation en ligne avec envoi la photo par email ! Ils n'ont pas voulu se déplacer ni  signer quoi que ce soit, nous sommes donc reparti avec 1h30 de retard avec notre voiture toute abîmée.  Je voudrais donc des témoignages de d'autres personnes qui ont eu le même soucis car de tels agissements ce n'est pas normal ils ont déplacer notre voiture car pas au même endroit qu'au dépot et en plus ils l'ont rayé. C'est scandaleux.  A fuir

joël · Answer

J'ai laissé ma Peugeot RCZ à Airpark ce week-end parce que je séjournais à Zagreb. A mon retour aujourd'hui, en voulant reprendre mes clés, l'employé me dit : "on a eu un petit problème. Le conducteur de la navette a reculé dans votre voiture". Je vais voir : pare-choc arrière à remplacer. Il me dit tout bonnement : "la direction a préparé le constat. A vous de remplir, ce qui vous concerne". Une dizaine de fois, il m'a dit qu'il était désolé. Me voilà devant aller chez mon assureur, ensuite au garage pour prendre rdv, déposer le véhicule dans quelques jours, louer une voiture durant la réparation et la seule chose qu'ils me disent : "on est désolé". Mais très intelligemment il ajoute qu'ils sont professionnels  car le jour même ils ont fait 120 rotations de véhicules. Du n'importe quoi. Rapprochez vous de professionnels et fuyez Airpark. Même si je conçois que l'on peut se faire accrocher sur n'importe quel parking. Mais celui là était censé être protégé. Mais pas contre leur personnel ...

J'ajoute qu'il ne faut jamais avoir confiance et qu'il faut toujours lire les conditions générales de ventes (CGV). Chez Airpark, l'article 6-2 dit :
6.2 AIRPARK-ROISSY sera exonéré de toute responsabilité relative aux dégâts pouvant survenir durant la prestation, ainsi que de toute responsabilité relative aux vols d'effets personnels, aux impacts, rayures pouvant survenir durant la prestation.
Quoi qu'il arrive (hors vol et incendie), vous l'avez dans le dos.
Par contre, ils mentent quand ils disent que le parking est sécurisé. C'est totalement faux. Quelqu'un peut exploser votre voiture à la masse, vous n'avez rien à dire même si le véhicule est garé chez eux.

poopy1 · Answer

OUI ATTENTION ARNAQUE AIRPARK ROISSY
ILS VOUS PROPOSENT UN TARIF DISCOUNT ET A L'ARRIVEE VOUS DEMANDE 50€ DE PLUS; VOUS ETES OBLIGE DE CEDER CAR VOUS ALLEZ RATER L'AVION !!!
PUIS VOUS RECUPERER VOTRE VOITURE AVEC DES BOSSES ET DES RAYURES ET ILS VOUS REPONDENT QUE C'EST VOTRE PROBLEME CAR VU LEUR REGLEMENT ILS NE SONT PAS RESPONSABLE !!!!!
QUAND ILS VIENNENT VOUS CHERCHER A L'AEROPORT VOUS ATTENDEZ 1H30 A 2H 
C'EST UN SERVICE EXECRABLE QUI VOUS REVIENT TRES TRES CHER ET A FUIR ABSOLUMENT.
LES BONS COMMENTAIRES QUE VOUS TROUVEREZ SUR AIRPARK ROISSY DOIVENT ETRE MIS EN LIGNE PAR EUX MEME POUR ESSAYER DE TROMPER LE MONDE ENCORE PLUS
SOYEZ PRUDENT CAR IL Y A MIEUX AILLEURS ET NE VOUS LAISSEZ PAS TENTER PAR DE FAUSSES ANNONCES
GILLES

Joyce · Answer

Tout à fait d'accord avec précédents commentaires. J'ai récupéré ma voiture vendredi dernier très abimée sur l'aile et la portière. La secrétaire n'a pas voulu constater. Elle m'a dit d'envoyer un mail avec photo. Ce que j'ai fait , j'ai même pris les photos directement sur le parking. A ce jour aucune réponse ... AIRPARK ROISSY .  A FUIR ABSOLUMENT c'est honteux. Les employés sont certes agréables mais c'est malhonnêtes, ils ne m'ont pas dit que je n'aurai pas de réponse ; ils m'ont dit que tout était filmé !!! de l'ARNAQUE

nadouvoyage · Answer

Garez votre voiture à l'aéroport sans vous ruiner : https://parking-roissy-tarif.com/ vous la garde et vous emmène à votre terminal. Enfin un service à la fois pas cher et de qualité. Ma voiture en sécurité pour 50 euro 7 jours. 
Bravo

mireille92320 · Answer

Je préfère utiliser un site internet sécurisé mon parking à l'aéroport. 
J'ai découvert un site pour réserver un parking à roissy pas cher www.travelercar.com/bon-plan-parking-proche-roissy-cdg/ 
On a le choix entre 5 parking de 0 euros par jour à 10 euros par jour. 
Du coup je ne me gare plus à l'aéroport car les tarifs sont incroyablement chers pour rien.

CARODUF · Answer

Nous avons utilisé les services de PR DISCOUNT à Moussy Le Vieux du 01 au 10/10/2015.
PLUS JAMAIS / ATTENTION RAYURES  !!!!!!!!
Pour commencer, à l'arrivée le matin, personne pour nous accueillir et une vingtaine de personnes dans le même cas que nous. Les 2 navettes ont fini par arriver après plus de 30 minutes d'attente et il a fallu enregistrer les véhicules à toute vitesse. Il faut savoir que vous laissez votre véhicule dans la rue et qu'ils le rentrent eux mêmes, quand ils peuvent. Nous étions plus de 20 personnes pour 2 navettes de capacité 9 personnes maxi chacune. Nous avons donc été entassés pour notre part à 13 personnes dans un minivan, avec des personnes sur les genoux des autres. Tout le monde commençait à être sérieusement en retard pour son vol. 
Mais le pire a tout de même été au retour, au moment de la restitution du véhicule, le soir vers 21h30. La navette nous a ramenés au parking où l'on nous a juste tendu les clés et au revoir. Sauf que le lendemain matin, à la lumière du jour, nous avons découvert une énorme rayure sur la porte qui n'existait pas quand nous leur avions déposé la voiture. Je les ai appelés, leur ai envoyé des mails mais ils ne veulent rien savoir car "la rayure n'a pas été constatée sur place". Sauf que lorsque vous récupérez votre voiture dans le noir, sur la route et sans aucun employé pour vous assister, la constatation est difficile. Résultat, nous avons payé un service de parking sécurisé pour récupérer notre voiture abîmée, et à nos frais bien sûr. NE LAISSEZ JAMAIS VOTRE VEHICULE DANS CE GARAGE

Tanis · Answer

Pas de problème de rayures pour moi.
Mais l'organisation du service laisse à désirer:
J'ai payé mercredi soir mon parking sur airpark par internet pour un départ à 7h35 le lendemain => pas de mail de confirmation, ils ne sont donc pas avertis de mon arrivée sur le site à 6h15....=> Navette prête à 7h00. Avion raté.
Au retour, attente d'une heure pour retrouver une navette pour repartir vers le parking.
Arrivée ce soir dimanche à la maison, je reçois le mail de confirmation!
4 jours pour la confirmation!!!
Pas étonnant que tout a été bidouillé.

Conclusion: pas cher pour un mauvais service.
Si vous voulez rater votre avion, allez-y.
Sinon, ne partez pas à la dernière minute, ils mettent 15 sec pour débiter votre compte et 4 jours à confirmer votre réservation!

Parking roissy airpark

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