Pas de chauffage

Bonjour,
j'ai un souci avec ma xsara break de 1999 plus de chauffage du toutqd je tourne les boutons rien ne se passent.elle avait deja des ratés des fois mais ça finissait toujours par revenir la plus rien et il fait froid !!! aidez moi
ps je n'y connais pas grand chose en mecanique.mais si il y a quelque chose a verifier ou autres je peux essayer!
davance merci