J'ai un soucis concernant le contrat d'entretien de ma Suzuki SX4 :
Le 26 mars 2011, j'ai contractualisé une LOA + forfait entretien sur un Suzuki SX4 de démonstration auprès d'un garage Suzuki de Normandie (Le garage faisant partie du groupe MSA).
Ce véhicule avait été mis en service le 21 septembre 2010.
A l'origine le contrat devait se faire le 18 mars 2011; et avait été reporté à la demande de l'agent commercial.
Le 17 octobre 2011, j'ai reçu un courrier de Gras Savoye m'indiquant qu'il refusait le contrat d'entretien au prétexte que le véhicule, lors de la signature du contrat avait plus de six mois : Il avait 6 mois et quelques jours...
L'agent commercial que je relance régulièrement "doit en parler à son chef des ventes"... mais rien n'arrive.
Je n'aurais jamais choisi cette voiture sans contrat d'entretien; je n'aurais jamais non plus choisi cette voiture si le montant du contrat de loc + contrat d'entretien avait été plus élevé que ce que je paye actuellement.
L'attitude d'axa (gras savoye) est normale.Pour le reste, je ne vois pas l'interet d'un contrat d'entretien.Faites le calcul de l'option /rapport aux tarifs des entretiens.
