Problème Code Erreur Uconnect Radio FIat Punto 2017 - Besoin

Bonjour à tous,

Je possède une Fiat Punto Evo de 2017, équipée du système Uconnect 5 Live

Je rencontre un souci lorsque je vais dans Paramètres > Général: l'écran me demande un code à 4 chiffres. Je connais mon code, mais à chaque tentative ca m'affiche: Code erreur; s'il vous plait réeesayer.

Toutes les autres fonctionnalités (radio, bluetooth, USB) marche parfaitement, il n'y a que cet accès qui bloque.

J'ai essayé de patienter pendant une heure avec le contact allumé, mais l'écran reste figé sur le message d’erreur.

J'ai besoin de débloquer cette situation car je veux mettre à jour mon système car l'écran tactile bug tout et tape sur toutes les touches, et c'est désagréable.

Est ce que quelqu'un sait comment débloquer cette situation ou réinitialiser le système ?

PS: Je suis une femme et je m'y connais pas énormément en automobile, si vous pouvez me répondre avec des mots simples et pas trop technique ca m'arrangerait lol.

Merci d'avance pour votre aide!

Bonne journée,