Problème de boîte de vitesse

Question

J'ai acheté une voiture chez un revendeur connu , une berlingo 2 avec 30000 kilomètres et de 2018 et garantie six mois sur boîte et pont  .cela fait deux mois que je l'ai acheté et je trouvais qu'il y avait un bruit anormal en passant les vitesses et la 5 a sauté une fois je l'amène au garage et la verdict c'est la boite a vitesse qui a une grosse fuite il faut la remplacer  coup de l'opération 3800 euros du coup j'appelle le vendeur car l'assurance de six mois a un plafond de 1500 euros il me dit ya pas de solution , j'aimerais donc savoir si ya une autre solution et même vu que la voiture est ressente et avec peut de kilomètres es-ce que Citroën le prendrai en garantie

fred.ml · Answer

Bonjour Benoitdubearn, si la casse de la boite de vitesse est dû à un manque d'huile Citroën ne prendra absolument rien en charge. Et il est bien possible que l'assurance "6 mois" ne prenne rien en charge non plus.

La seul chose que vous pouvez éventuellement faire est de vous retourner contre la garage vendeur et invoquer le vis caché, mais là encore, s'agissant d'une fuite d'huile il peut vous être reproché de ne pas l'avoir détecter.

Une procédure de vis caché peut aller jusqu'au tribunal s'il n'y a pas d'entente avec le vendeur et il faudra consulter / missionner un expert juridique automobile avant d'entreprendre les travaux. Si vous avez une protection juridique dans votre contrat d'assurance automobile vous pouvez avoir une aide de ce coté là.

renard31 · Answer

Bonjour

vous allez voir le vendeur et si c'est un professionnel ( voir votre facture ) vous avez la GLC ( Garantie Légale de Conformité ) de 1 an

donc retour chez le vendeur et vous lui rappelez l'articles L.217-7  du Code de la Consommation

tout objet acheté d'occasion chez un professionnel à une GLC de 1 an

vous lui mettez la pression en lui envoyant un courrier R/AR  lui rappelant cette particularité en le mettant en demeure d'effectuer la réparation sous 15 jours

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