Dysfonctionnement du système de navigation et connecteur usb

Bonjour,

J'ai un problème avec le connecteur usb de ma citroen c elysée de 2017. Quand je branche mon câble d'origine sur mon téléphone samsung galaxy note9 (os Android 10.0), il se met à se connecter à android auto et à se déconnecter toutes les 2 secondes. Je n'arrive donc pas utiliser la navigation... j'ai changé le connecteur avec un autre mais le résultat est le même. J'ai branché un autre téléphone, toujours la même chose.... j'essaye de réinstaller, faire des mise à jour, d'utiliser mirror screen est cela ne change rien...

Pourriez vous m'aider svp?