Coffret moteur ne reconnaît pas la nouvelle sonde_

mme.MZR - 26 oct. 2022 à 16:14

Bonjour, 

J'ai malheureusement été victime du vol du pot catalytique de ma Clio qui a 20 ans environ. 
Je l'ai emmenée en garage renault, installation d'un nouveau pot et d'une nouvelle sonde pris en charge par l'assurance. Jusqu'ici tout va bien. 

SAUF QUE, une fois les nouvelles pièces installées, le garagiste me prévient qu'un voyant moteur s'allume (il n'y a jamais eu aucun voyant avant le vol, la voiture était en parfait état de marche, sans aucune anomalie). D'après lui, le coffret moteur ne reconnait pas la nouvelle sonde. Problème, cette pièce là n'est plus fabriquée et de toute façon pour la reprogrammer, il faut passer par des prestataires spécialisés. Pas impossible mais difficile. J'étais prête à patienter encore quelques semaines. 

M. l'expert, n'a pas daigné se déplacer une 2ème fois et a échangé par téléphone avec le garagiste et a conclu froidement que ce problème n'avait rien à voir avec l'arrachage du pot catalytique et a refusé la prise en charge des réparations nécessaires pour faire éteindre ce voyant. Je me retrouve en conséquence avec un véhicule qui ne passera pas le prochain contrôle technique alors qu'il avait ecore de belles années devant lui. 

J'ai demandé à l'assurance qu'il passe revérifier le véhicule en personne mais je crains qu'il reste sur ses positions. Moi je ne m'y connais pas du tout, je sais juste que la voiture était nickel jusqu'à ce vol.... Avez-vous des pistes pour expliquer ce problème afin que j'en parle avec lui s'il vous plait ? Est ce possible que le garage ait fait une erreur ? 

Merci pour vos précieux conseils.