Porte clio 2 ne s'ouvre pas depuis l'extérieur

Bonjour,j'ai une Clio 2 qui se fait vielle et en essayant d'ouvrir de l'extérieur je n'arrive pas avec la poignée et ne relève pas le mécanisme de fermeture alors que de l'intérieur la poignée Louvre savez vous ce que c'est ? Merci.