Problème écran tactile Jeep Compass

Question

Bonjour, l’écran tactile (autoradio) de ma Jeep Compass de 2018 se décolle (finition Limited). L’écran est « bullé », d’après le concessionnaire c’est à cause de la chaleur et que cela concerne de nombreux véhicules, c’est un défaut de fabrication paraît il.
On distingue bien sur la photo que la double paroi de l’écran se décolle formant une bulle. 
Quelqu’un aurait il ce problème ? Merci

Ricou21 · Accepted Answer

bonjour à tous,

comme vous j'AVAIS le même problème d'écran bullé sur ma jeep compas 2018 avec en prime les coulures qui appuyaient sur la plupart des fonctions de l'autoradio, un devis à 2700€ et bien sur la non prise en charge par jeep ,sans garantie non plus que si on achète un autoradio neuf le problème ne reviendra pas .(car l'appareil est reconditionné ) et peut être des frais d'avocats pour un procès où nous n'avons pas la certitude de gagner...bref des sommes énormes  à dépenser sans garanties  !

étant dans l'automobile et surtout dégoûté de cette situation, j'ai donc décidé d'essayer de réparer moi même mon écran bullé en partant du principe que si l'on peut le faire sur les téléphones alors pourquoi pas sur mon écran d'autoradio ,et finalement croyez moi ou pas mais  je l'ai changé par un écran tactile identique pour la somme de 200€.

franchement ce n'est pas trop compliqué à faire et ça fonctionne parfaitement bien ! (voir photo )

200€ au lieu de 2700€,je suis trop fier de moi :-) et c'est aussi pour cela que je vous partage ma réussite car c'est possible de retrouver votre autoradio comme avant et franchement à moindre cout !

pour finir et en toute honnêteté, je n'ai juste pas remis volontairement de gel de contact entre les deux écrans pour éviter que cela recommence, car le problème c'est que l'autoradio chauffe énormément et en plus lors des fortes chaleurs extérieurs ,comme vous l'avez tous constatés le gel bulle et coule entre les deux écrans.

voulez vous que je mette en ligne sur ce site un post du "comment faire" ?

Tnt · Answer

Bonjour,
J'ai exactement ce problème....
Sur JEEP compass 120 Limited 2018.
Cela provoque même des appuis intempestifs de temps en temps.
Est ce que juste la dalle tactile se change ?

SAM · Answer

Bonjour j'ai le même problème sur ma Jeep Compass version limited 120 ch, qu'en est il au niveau de votre concessionnaire ? Vous on-ils changés l'autoradio complet ?Pour ma part elle n'est plus sous garantie, c'est inadmissible quand même. Merci pour votre retour.

EmLx · Answer

Bonjour, 

J'ai également un décollement de la vitre dans l'angle supérieur gauche de l'écran. L'un de vous aurait-il trouvé un solution ? 

Merci !

Fred · Answer

Bonjour même problème jeep compass 2018 longitude le concessionnaire m'a fait faire un dossier pour le SAV j attend de savoir si le changement d auto radio est pris en charge sachant que presque tous les modèles de 2018 ont ce problème et mon véhicule n'est plus garanti je vous tiens informé dès suites du dossier

Jeremy · Answer

Bonjour Willy alors on est quasiment synchros sur l’apparition du problème à 1 mois près. Je souhaite également nous regrouper pour créer une action judiciaire commune, les concessions ne proposant que le rachat à 2616€ de l’écran complet!

Jeremy · Answer

Bonjour je suis en contact avec service client Jeep qui va me communiquer leur geste après validation d'un dossier complet de ma part (carte grise, entretiens, devis du changement d'écran). Je vous tiens informés !

Dom22 · Answer

Bonjour 
Compass 04 /2018 exactement le même problème depuis 1 mois. ..
Je vais voir aussi en concession,  si c'est vraiment aussi général et synchro il faut une prise en charge

Sam · Answer

Bonjour à tous suite à mon précédent message j'ai pris contact avec Jeep France qui m'envoi chez un concessionnaire JEEP agréé, le rdv est pris pour dans 15 jours, je vous tiens au courant de la suite. Le dossier doit partir pour instruction. Il faut tenir bon c'est un problème de fabrication de la part de Clarion, si pas d'entente possible il faut que l'on se rassemble pour attaquer en justice !

Jeremy · Answer

Bonjour je dois également envoyer à Jeep Europe un dossier complet avec devis, carte grise et carnet d’entretien pour réaliser le changement d’écran avec une certaine prise en charge de la part de Jeep. On se tient informés.

Murphy · Answer

Bonjour, 
J'ai exactement le même problème sur ma jeep compass de fin 2017. Une bulle à gauche aussi qu'une bulle à droite qui ne cesse de grandir!!... Je vois que beaucoup de monde ont le même problème. 
Pour moi, c'est un problème majeur que Jeep aurait dû rappeler tous les véhicules pour mauvaise façon et que l'écran aurait dû être pris en charge !!..( comme ils le font sur d'autres problèmes).
En ce qui nous concerne, faisons la démarche chez un concessionnaire jeep et renvoyons en recommandé la réparation qu'elle soit prisedans la gratuité.. Il n'est pas certain que l'écran changer soit de la même production et que les conséquences soient identiques?...

Jeremy · Answer

Bonjour, je pense qu’il faudrait charger un avocat de tous nos dossiers pour porter plainte auprès de Jeep sur ce qui semble être un véritable défaut de fabrication. Je vais aller en concession mais le devis risque d’être extrêmement élevé, même après geste commercial

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour à tous/tes

Pour les personnes qui souhaitent échanger des informations persos telles que no de téléphone ou adresse email, merci de vous inscrire sur le forum : https://auto.linternaute.com/register/

Et d'utiliser la messagerie privée pour communiquer. 
Ne mettez pas ce type d'information ici, nous sommes un forum public !! 

Merci d'avance
La modération.

Murphy · Answer

Hallucinant!!!... Regardez sur la centrale, sélectionnez Jeep compass 2017... 2018. Et regardez les photos des véhicules surtout sur l'écran tactile !!!.... Ils ont pratiquement tous le même problème que nous!!.. Et les professionnels se permettent de les vendre dans cet état !!... Ça fait peur!! ... à 2800€ la réparation, ils ont intérêt à le faire dès maintenant le temps de la garantie. Je ne crois pas que les concessions sont naïve à ce problème !

Fred · Answer

C'est allucinant le nombre de jeep qui on ce problème il faut tenter une action commune en tout cas moi je vais pas me laisser faire

Fred · Answer

Je vous le dis à tous plus nous sommes nombreux us fort nous serons

Lydia · Answer

Bonjour,
J'ai aussi ce souci, je viens de contacter le concessionnaire jeep où le véhicule a été acheté, j'attend qu'il me rappelle sinon je suis d'accord pour l'action commune si nous n'arrivons pas à avoir gain de cause.

Nico59 · Answer

Bonjour à tous,  j ai un jeep compass limited de 2018 , pareil pour moi l ecran a une belle bulle.  Le verdict est tombé hier: Jeep refuse la prise en charge. Si quelqu'un organise une action commune j en suis également.

Lolo78 · Answer

Bonjour 
Idem pour ma jeep compass longitude 2018, symptômes apparus il y a une semaine environ.

Galli52 · Answer

Bonjour , j’ai exactement le même problème sur mon écran jeep compass de 2018 depuis l’année dernière.
J’ai envoyé un courrier , fait un dossier avec photos , révisions ... Jeep France ne veut rien prendre en charge , c’est vraiment inadmissible , c’est clairement un défaut de fabrication.

Cyril · Answer

Bonjour, idem même problème sur Compass 2018. 
Une petite bulle apparue l'an dernier qui ne m'a pas inquiété et maintenant la moitié de l'écran est concernée avec des appuis intempestifs très réguliers sur le tactile rendant l'utilisation de l'écran impossible. 
J'espère que JEEP n'est pas sérieux quand ils annoncent une non prise en charge de ce défaut de fabrication...à l'écoute pour avancer sur une action commune.

sam02350 · Answer

Bonjour à tous, le retour de Jeep France est le même que vous malheureusement, pas de prise en charge, il faut se regrouper pour une action commune en justice c'est inacceptable.
Une personne s'est proposée pour recueillir les contacts savez-vous comme procéder ?
Merci

sam · Answer

Bonjour, je pense qu'il faut tenter une action en justice commune contre Jeep France pour problèmes de fabrication car c'est flagrand il s'agit bien d'un problème de fabrication et Jeep France pour le moment nie en bloc.

Margot_J-M · Answer

Bonjour,  ma jeep compass de 2018 a le même soucis. Avez vous constituée un collectif pour l'action en justice? Cordialement. Margot

Zebulon83470 · Answer

Bonjour à tous voilà maintenant quelque mois que je constate ne pas être le seul à avoir le même problème sur mon auto radio jeep compass de 2018 après avoir  fais les différentes démarches pour une prise en charge jeep total ou partiel (vehicule qui n'est plus garantie.) Et mettre essuyé un refus catégorique de leur pars je vous propose de constituer un dossier auprès d un  avocat et de porter cette affaire devant les tribunaux compétant. Je n'est aucune connaissance de la façon dont il faut s'y prendre .Est ce que quelqu' un parmi vous à un avocat qui pourrait nous aider ?je reste joignable sur le forum ou à ma adresse mail ***

***Modération CCM, merci de vous contacter avec la messagerie privée du site svp

gaju13 · Answer

Bonjour, j'ai le même problème avec mon jeep compass de 06/2018, je suis avec vous pour une intervention commune en justice

Fafou · Answer

Bonjour,

J' ai exactement le même cas. Je vous suis solidaire à une action commune.

Aude · Answer

Bonjour,

J’ai également le même problème de bulle au niveau de l’ autoradio sur mon Compass Longitude business de 2018. Je suis pour une action commune.

Sansan · Answer

Même cas aussi: jeep compass 1.6 longitude en Leasing. Ècran à moitié décollé et plus rien ne fonctionne, les stations radio changent toutes seules en continu, l'écran passe d'un fonction à l'autre sans être touché. Le navigateur saute d'un pays à l'autre avec intermittence. Le téléphone passe des coups de fil, sans que je touche l'écran aux contacts, en continu.

sam · Answer

Bonjour, malgré l'envoi de nouvelles factures d'entretien chez Jeep pour mon Compass, refus de prise en charge de la réparation par Jeep France comme vous tous. Est-ce que quelqu'un a commencé à se renseigner sur une éventuelle procédure judiciaire pour les attaquer car c'est inacceptable ?

Dans cette attente, Cordialement

Ricou214 · Answer

juste pour rectifier un grosse erreur de ma part au niveau du prix de l'écran tactile, il faut lire 20€ et non 200€ .

cela peut vous paraitre une arnaque à ce prix là et bien moi aussi je le croyais!

et c'est d'ailleurs pour cette raison que je l'ai commandé sans prendre un gros risque.

et bien finalement c'est tout à fait sérieux ,à ma grande surprise le colis est très bien arrivé en respectant les 10jours annoncé et super bien emballé.

( à 2700€ le devis ,on se demande ou se situe l'arnaque......)

de plus le produit respecte les mêmes caractéristiques que le produit d'origine.(même taille, même connexion et même référence)

pour répondre à votre question:

pas besoin de mise a jour de l'écran tactile ,il fonctionne une fois branché sur l'autoradio sans problème.

je précise que mon post concerne un autoradio de jeep compass de 2018 à écran 8,4"

ou voir photo de l'autoradio de mon premier post

voici le site ou je l'ai commandé

chez OPURADIO en chine  (voir photos ci jointes : commande et réception )

je vous post le "comment le changer " au plus vite...

Ricou214 · Answer

voici comment remplacer votre écran tactile sur jeep compass 2018

enlever le contour de l'autoradio avec une spatule en plastique pour ne pas abimer les contours ( celui ci est simplement clipser )
	dévisser les 4 vis qui fixe votre autoradio au tableau de bord
	débrancher les prises pour libérer l'autoradio (elles sont toutes de tailles différentes et colorées ce qui évite de se tromper lors de retranchement de l'autoradio)
	
		les données de votre autoradio ne seront pas perdues et de façon le code de l'autoradio est inscrit sur celui ci (pas de risque lors du redémarrage si besoin du code)

ensuite il faut séparer l'écran tactile à l'écran LCD
	
		démonter la protection (en fer)qui encadre l'écran tout en le laissant brancher à l'autoradio
		chauffer l'écran tactile a l'aide d'un décapeur ou d'un sèche cheveu pour ramollir le gel et décoller l'écran tactile (chauffer sans rester trop longtemps sur le même point )
		enlever le surplus de gel sur l'ecran LCD à l'aide d'une carte (du style carte de credit) tout en chauffant le gel à l'aide du décapeur ou sèche cheveu
		nettoyer les résidus avec de l'alcool a 70° ou gel hydro alcoolique,le but étant de ne pas abimé l'écran LCD ( s'il reste encore des résidus ,vous pouvez prendre du dissolvant qu'il faut rincer rapidement avec de l'alcool)
		montage du nouvel ecran
		
			dévisser les 6 longues vis a l'arrière de l'autoradio
			débrancher l'ancien écran tactile et rebrancher le nouveau
			remonter les 6 vis

fixer le nouvel écran tactile sur l'écran LCD (soit vous le coller avec le double face déjà présent sur le nouvel écran ,soit vous remettez en plus du Gel entre les deux écrans)
		rebrancher les connexions
		fixer l'autoradio sur la planche de bord à son endroit initial
		mettez le contact et tester si l'écran tactile fonctionne
		re-clipser le contour de l'autoradio avec les bouches d'aération 
		et profitez de votre nouvel écran à 20€ :-)

au cas où des personnes ne se sentent pas capable de le faire ,je peux ,et avec plaisir, vous proposer de vous aider à  le remplacer (gratuitement) toutefois à vous de commander l'écran sur internet chez le fournisseur que j'ai trouvé

pour info, j'habite en côte d'or 21 (si certains d'entre vous ne sont pas trop loin.)

pour finir pas d'inquiétude sur mes intentions  ,je suis un particulier honnête et favorable à l'entraide, surtout dans ce contexte d'injustice vis a vis du fabricant qui n'assume absolument pas ses responsabilités en laissant ses clients dans l'embarras.

Sam · Answer

Merci beaucoup pour la marche à suivre cela semble assez facile. Pouvez vous me donner la référence exacte pour que je commande il y a tellement de référence que je ne le trouve pas ? Je vous tiens informé de la suite. Merci infiniment pour vos conseils. Bonne journée

Ricou214 · Answer

bonjour

je peux vous donner la référence que j'ai commandé toutefois pour être sur que l'on parle du même modèle pouvez mettre une photo de votre autoradio et l'année exacte de votre véhicule SVP ?

si besoin je vous mets mon email ***

***Modération CCM, merci de vous contacter avec la messagerie privée du site svp

Mad · Answer

Bonjour ricou214 merci pour l'information cependant j'ai du mal à trouver l'article que vous avez mentionné

Est il possible d'avoir le lien de ce produit?

Merci

Ricou214 · Answer

voici le lien pour commander votre écran :

https://fr.aliexpress.com/item/32301861295.html?spm=a2g0o.productlist.0.0.14f83162YJuguG&algo_pvid=6258e5ee-096b-432e-8362-e1845f7a3972&algo_exp_id=6258e5ee-096b-432e-8362-e1845f7a3972-33&pdp_ext_f=%7B%26%2334%3Bsku_id%26%2334%3B%3A%26%2334%3B58684181075%26%2334%3B%7D&pdp_npi=2%40dis%21EUR%2134.96%2119.23%21%21%21%21%21%402100bde116623140082466550ea6f6%2158684181075%21sea&curPageLogUid=wjUtJV9kIBPi

concernant mon adresse le site l'a tout simplement masqué certainement pour la protection des données.

dommage car avec un email parfois c'est plus simple pour échanger...

Poupa · Answer

Bonjour je suis de Belgique et j'ai exactement le même problème sur ma jeep compass limited de 2018. C'est dommage pour un véhicule de près de 37000€... surtout que le défaut est contagieux sur tout les véhicule jeep compass. Il y a des autoradio gps jeep compass sur eBay mais il faut le reprogrammer chez le concessionnaire.

Lou1112 · Answer

Bonjour, même cas également l’écran se décolle côté inférieur gauche, avez-vous des nouvelles ?

Poupa2108 · Answer

Bonjour, j ai commandé une face (sur un site internet comme l avait indiqué une personne sur le site)  mais je dois trouver quelqu'un pouvant le mettre ,car j habite en Belgique. C'est vraiment malheureux qu'en 2022 on a des problèmes et que la marque ne réagi pas.

Poupa2108 · Answer

Bonjour Ricou214, un peu bricoleur oui mais je vais m organiser avec mon carrossier ou mon garagiste car je pense qu'ils ont une part de responsabilité si jeep ne fait pas un effort notre concessionnaire doit faire un geste, car si on veut racheter un véhicule et qu'ils soient au courant pour le GPS ils nous feront la remarque qu'ils doivent acheter un nouveau GPS, J habite dans la région de verviers.

Ricou214 · Answer

oui je comprends, en espérant qu'ils veulent bien vous le monter.

effectivement ça fait un peu loin sinon (comme je le précisais dans mes autres posts)

je vous aurais aider à le monter gratuitement  #solidarité

Tenez nous au courant.

bon  dimanche

Poupa2108 · Answer

Je vous remercie, je ne sais pas combien de km nous sépare, mais je vous tiens informé promis, ainsi que les autres personnes intéressés ( ce qui aurait été bien c'est que vous avez pas filmé votre travail, mais les explications sont claires) merci beaucoup j attends mon écran avec impatience ???? bon dimanche à vous

Poupa2108 · Answer

Aucun problème Ricou214, on fera ça sans problème. On va s entraider .merci

Poupa · Answer

Bonjour Ricou214 de liège à votre domicile il y a beaucoup de km? Svp.merci

Poupa2108 · Answer

Bonjour après les conseils de Ricou214, j'ai commandé mon écran le 15 septembre 2022 et aujourd'hui je l'ai reçu. En état parfait évidemment il est nouveau. Je vous tiens informé pour le placement.

Poupa2108 · Answer

Que dois je faire avec ce qui pends svp.merci

Poupa2108 · Answer

Et avec celui ci ? Merci je suis en attente de votre réponse svp.merci

Poupa2108 · Answer

Que se passe t il maintenant ?

VINCENT · Answer

Bonjour,

Tout d'abord MERCI pour ce forum et merci @Ricou214 , je viens de changer l'écran et ma voiture retrouve un écran qui fonctionne pour 20 € !!!!

Je suis dans les Bouches du Rhône si jamais ça intéresse quelqu'un.

Bonne journée

AVANT

APRÈS

Poupa2108 · Answer

Bonsoir, avez-vous fait des photos ? Car moi j'ai changé la face avant mais apparemment j'ai une fissure sur l'écran derrière, avez-vous dû enlever la protection noire sur la plastique du raccordement électrique ? Merci

Tchiopi · Answer

Bonjour, nouvel arrivé sur le forum, jeep compass limites 2018 et  même soucis écran se décolle cause chaleur , pas de prise en charge et remplacement 2600 euros !!  Comment faire ?? Défaut de fabrication ? Solutions ?  Merci pour vos retours

Hakim · Answer

Bonjour à tous j’ai également le même problème

le tactile commence également à buger

on fais une procédure commune ?

JJT · Answer

bonjour Ricou, je viens d'avoir le même problème avec mon jeep Compass 2018, pourriez vous me donner toutes infos, car je vois mal le garage faire quelque chose vu les commentaires des personnes concernées.

cordialement

Benisarme · Answer

J'ai le même souci que vous depuis cet été. Les quelques bulles qu'il y avait depuis qq mois se sont étendues et génèrent des appuis intempestifs qui rendent l'écran inutilisable. Voiture de 50000 Km. Après 3 mois de discussion le service Client JEEP me dit qu'ils ne feront pas de geste commercial (la garantie est expirée) alors que c'est un défaut anormal pour une telle pièce centrale pour un tel kilométrage. Ils n'ont pas tenu compte des nombreux cas comme les votres que je leur ai relayé. Quelqu'un a t'il eu le tuto de Ricou? (cf. début de la conversation). Sinon vous êtes partant pour engager une action juridique ensemble? J'ai l'adresse du service juridique : FCA France 2-10 boulevard de l'Europe 78300 Poissy.

dav60 · Answer

j'ai acheter l’écran pour 20e je les reçu et posé sans rien casser et aucun résultat j’ai redémontrer et recommencer ça ne fonctionne pas il y a quelque trait blanc , je ne croit pas que c’est  possible. Il faut tout changer plutôt l’écran complet, que je viens de commander a 260e.J'ai des gros doute sur vos discoure,  vous êtes sur que vous avez pas changer l’écran entier plutôt. jsachant que j'ai déjà réparer plusieurs portable sans problème.

Loulylo · Answer

Après 1 an que j'ai eu le même problème, je peux aujourd'hui vous donner la solution et bien moi chère !! J'ai moi même un jeep compass ,j'ai commandé sur ali express le poste d'une valeur de 300e reçu 10 jours après neuf en parfait état qui s adapte parfaitement au jeep compass, je l'ai fait poser par un électricien automobile .

Voici le lien pour le poste djdifjx46jd store

Réf autoradio carplay Android 13

8g 128g cam dvr prix 333e au total

J'espère que ce petit message vous permettra de solutionner votre problème

Au plaisir

Pedro · Answer

Bonjour tout le monde

Comme la plupart des Jeep compass de 2018 ce problème est récurrent.  Cela fait un mois que je cherche des solutions.  J’ai enfin réparé ce problème pour environ 25 euros et de la patience. Mais je suis infirmier et pas électricien…et j’y suis arrivé ;-)

le problème est qu’une colle (horrible à enlever !) se glisse entre l’écran et la vitre tactile ..  après de nombreuse recherche le meilleur produit et qui fonctionne vraiment c’est l’alcool isopropilique

je peux vous aider si vous le souhaitez

Dalton14 · Answer

Bonjour

Idem pour ma part sur un véhicule de janvier 2018

Attente des instructions...je vous rejoins

Fn · Answer

J ai le même problème le service après vente jeep ma demande 3000euris pour la réparation

Merci de me conseiller

Marc · Answer

Bonjour, moi aussi... y a t il une action particulière à mener auprès de Jeep?

AmonRa2000 · Answer

Bonjour,

j'ai commandé le fameux écran tactile à 20 EUR sur Ali express.

recu en quelques jours.

j'ai suivi le tuto qui a été posté sur ce thread.

je confirme que ça marche et c'est meme mieux que l'ancien tactile et sans gel !!! (plus réactif, plus brillant....)

Petite précision  :

- Décoller l'écran tactile avec un décapeur/sèche cheveux, prenez votre temps lors de la décolle en chauffant bien la surface en fesant des ronds, il ne faut pas abimer l'écran LCD.

- sur l'écran LCD, Virez les 95% de gel/colle avec une carte bancaire en chauffant avec un décapeur/sèche cheveux. (la colle se ramolli avec la chaleur).

- Virez bien la bande de colle noire qui entourait l'écran tactile sur l'écran LCD (il faut que les cotés/bords soient lisses tout propre pour accueillir le nouvel autocollant.

- Achetez bien un bidon d'acétone (5 EUR chez Carrefour) pour nettoyer intégralement l'écran LCD, prenez un chiffon et il faut bien abonder d'acétone pour retirer la colle (c'est une galere à nettoyer, ça colle les doigts)... quand toute la colle a été enlevée (ça prend du temps), il faut retirer l'excès d'acétone juste avec de l'eau sur un sopalin et frotter à sec pour que l'écran soit d'une brillance absolue (pas de poussière surtout).

j'insiste sur le faite qu'aucune colle doit etre présente pour éviter de contaminer le nouvel écran tactile pour avoir une parfaite surface lisse.

Puis il faut installer le nouvel écran tactile sur l'écran LCD :

- suffit de virer les autocollant et de coller, (suffit juste de superposer sur les 2 bords d'un cotés et d'aplatir que sur les cotés, surtout pas au centre). N'oubliez pas qu'il n'y as pas de gel, donc il y a un espace d'air entre l'écran tactile et l'écran LCD.

- puis il faut brancher la nappe.

- revissez le tout, puis on rebranchez les câbles.

Pensez à prendre en photo l'étiquette contenant le code autoradio avant de remettre l'autoradio en place (au cas ou si on vous invite à le rentrer au démarrage)

Apres observation lors du démontage, il a bien un défaut avéré de fabrication. au bout de quelques années, et avec la chaleur, la colle se déplace vers le bas de l'autoradio, et coule dans le cache... l'accumulation de colle sur les connexion de nappes n'aide pas ce qui entraine des "actions aléatoire sur la surface tactile".

Je confirme que c'est dangereux lors de la conduite (appel aléatoire, démarrage clim, changement radio...) ce qui peux provoquer un accident, Le Screen Off ne marche pas, car au bout de 1 sec, ça recommence... La seule solution était de mettre en OFF l'autoradio (mais plus de gestion de clim, plus de musique, plus d'état de la voiture...).

Jeep doit etre au courant de ce défaut et peux techniquement prendre en charge la réparation d'écran car c'est très simple à réaliser (via une sous-traitance) au lieux de proposer 3000 EUR un remplacement avec le meme défaut (ce qui est aberrant car ça ne résout pas le probleme sur le long terme et donc un vice cachée délibérée sur la vente de la pièce détachée reconditionné ce qui peux constitué une faute).

et pour info, la voiture marche parfaitement avec une autoradio absente (j'ai testé en réel quand je suis parti acheter de l'acétone), donc n'est pas vitale pour l'utilisation normale et de sécurité, ce qui doit faire le bonheur de Jeep lors des refus de prise en charge.... .

en connaissant d'autres constructeur comme Toyota, un rappel mondial aurai été fait avec des excuses... mais FCA/FIAT s'en cogne CQFD...

et ceux qui veulent économiser 20 EUR, suffit juste de virer la colle et de remettre votre écran tactile nettoyé (il faut cependant ajouter un autocollant 3M double face le long des bords), le tuto est sur ce lien : https://www.youtube.com/watch?v=mc6QtYGOap4

et pour ceux qui se pose la question pourquoi avoir mis du gel : L'écran LCD et l'écran tactile sont collés pour améliorer la qualité de l'image et réduire l'éblouissement dû à la réflexion de la lumière, en utilisant une couche d'air entre l'écran et l'écran tactile, des reflets supplémentaires apparaissent, ce qui n'est pas très bon pour la radio de la voiture

Roro13009 · Answer

Bonjour qu'en est-il des modèles 2019-2020?

Hb52 · Answer

Bonjour,

J’ai le même problème avec Ma Jeep Compass limited 2017 écran bulle autoradio et climatisation qui s’emballe

je cherche à contacter ricou214 car je suis proche de Dijon

merci pour votre réponse

Mathieu · Answer

Alors j ai commandé juste l'écran tactile sur Aliexpress avec beaucoup de doute, et après réception assez rapide.

J ai démonté le tout, bien nettoyer la colle dégoulinante avec de l'alcool ménager.

Bien positionner l'écran, remonter et ça marche du feu de dieu, on dirai qu'il est neuf et tout ça pour 16€.

La référence du produit

écran tactile Uconnect4 4C UAQ UAC

Paco0169 · Answer

Bonjour, j'ai également eu le même soucis et un devis de réparation (non remplacement) m'a été fait pour un montant de 750€, alors avant de faire l'intervention j'ai recherché sur le net et pour le plus grand de mes plaisirs je suis tombé sur ce forum !

Après avoir la totalité des messages j'ai voulu essayer le tuto de Ricou214 en page 2. J'ai donc commandé l'écran sur aliexpress pour la modique somme de 13€ et j'ai suivi étape par étape le tuto, j'ai quand même regardé des vidéo sur youtube pour être sur de ne rien casser. Après avoir nettoyer la colle (partie la plus chiante) j'ai changé l'écran et tout remonté en croisant les doigts pour que ca marche.

Tout remarche impeccable, j'étais un peu septique au début mais vraiment ravi du résultat, j'ai de nouveau le gps, radio, téléphone collectable ... Economie de 735€ grâce à  Ricou qui j'espère verra mon message tellement je tiens à le remercier. Bon courage à ceux qui auront le même problème et par contre honte à Jeep de ne pas prendre en charge leurs malfaçon !!!

Pat · Answer

Jeep COMPASS de janvier 2019 : l'écran tactile bulle et les ,commandes tactiles sont plus laborieuses.

Qui a fait quoi auprès de JEEP ?

Merci

PatrickJeep · Answer

J'ai le même problème sur mon écran tactile de Jeep Compass de 2019 : je suis près de TOULOUSE. Quelqu'un peut-il m'aider ?

BenoitBE · Answer

Bonjour,

Sur une Jeep Compass 2018, je viens de changer l'écran que j'avais commandé sur Ali pour 18€.

Grâce aux excellents conseils de Ricou214 et de AmonRa2000 - que je tiens à remercier - et aussi à des vidéos US sur Youtube, cela s'est très bien passé et l'écran s'est remis à fonctionner aussitôt rebranché.

Pas de difficultés particulières, si ce n'est la dépose du contour (qui m'a pris 20mn) et la grande patience nécessaire pour enlever à l'acétone toutes les traces de gel. Tout le reste se passe vraiment comme sur les videos.

Je suis basé au sud de Bruxelles près de Waterloo, si vous avez besoin d'aide pour effectuer ce remplacement, n'hésitez pas à me contacter.

Et encore chapeau à la communauté d'internautes sur cette plateforme, c'est un très bel esprit d'entraide

Seb29 · Answer

Bonjour, même soucis avec l écran u connect  ma jeep Renegade 2018. J attend le retour de mon extension de garantie....

JPdu79 · Answer

Bonjour à tous

J'avais le même problème sur mon Compass 2018 acheté d'occasion.

J'ai cherché sur les tutos et les explications de Ricou.

Je suis un peu bricoleur donc j'ai tenté.

J'ai acheté un écran tactile pour moins de 30€ et je me suis lancé.

Démontage de la partie tableau de bord, en forçant un peu.

Dévissage de l'écran.

Ensuite faut suivre les tutos et décoller l'écran tactile doucement avec un sèche cheveux.

Nettoyage de l'écran LCD, avec précaution, avec une carte bancaire pour enlever le plus gros de la colle et ensuite avec de l'alcool.

J'ai remis le nouvel écran tactile en place et remontage sur le véhicule.

Nota: j'aurai presque pu reprendre l'ancien écran tactile en le nettoyant bien car il était en bon état.

Le tout m a pris 2 heures en prenant mon temps et un peu plus de trente euros car j ai placé un verre de protection sur l'écran, comme pour un téléphone.

Ca fonctionne et c'est comme neuf.

Merci à tous ceux qui ont participé au tutos et idées pour la réparation.

Je trouve inadmissible que les garages de la marque ne propose pas cette réparation, car si on compte 2 h de réparation, plus l'écran tactile, il y en aurait pour moins de 150 euros.

Si vous souhaitez de l 'aide ou plus d'explication, n'hésitez pas

JP du 79

JAAG · Answer

Récemment j'ai le même problème modèle septembre 2018.

L'écran déviant fou et il saute d'application en application....

Quelle solution vous avez trouvé ?

famille69 · Answer

Bonjour,

J'ai eu le même soucis sur mon jeep compass de 2018, j'ai contacté une entreprise dans l'Isère Just4car personnalisation automobile qui s'est chargé du remplacement. J'ai expédié mon autoradio par collissimo et il me l'on retourné sous 48 heures.

Mon autoradio est comme neuf

Jeje · Answer

Bonjour,

J'ai le même problème sur mon écran tactile de ma jeep compass 2018.

La dalle tactile saute  plus rien ne fonctionne, je suis obligé de l éteindre.

Francesca · Answer

Bonjour, j'ai changé mon écran tactil aujourd'hui même et ça fonctionne très bien maintenant. Coût pour l'écran 27 dollars canadiens. Merci beaucoup pour votre aide. ????

Mona · Answer

Bonjour

J'ai le même problème est je vais tenter une action envers le constructeur.

Si quelqu'un veut se joindre à moi je suis dispo.

Jasper33 · Answer

Bonjour,

Même problème d'écran tactile sur notre jeep renagade de mai 2018 ! ???? Apparemment, c'est l'année où Ils ont refilé le problème !

30% de rabais sur le prix à l'époque ! ???????? Tu m'étonnes !

Et comme par hasard cela arrive juste après la garantie ! ????

En moyenne 1200 € estimé pour le remplacement de l'écran

Le start&go aussi 1200€

Certains constructeurs prennent en charge partiellement ou en totalité la réparation des  défauts sur leurs véhicules et eux non ! ????????

Cath · Answer

Bonjour, je vois que vous avez le même problème que je rencontre avec mon poste de radio Jeep Renegade. Qu’avez vous entrepris comme démarche ? 
votre véhicule est il récent ?

Problème écran tactile Jeep Compass

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