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Réparation

Miguel - 5 mai 2021 à 19:17
snocky. Messages postés 28469 Date d'inscription mardi 11 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 février 2023 - 6 mai 2021 à 20:14
Bonjour,

J’ai emmené ma Clio 2 chez Midas pour la faire réparer vu qu’il y a de la fumé noir en accélérant, le mécanicien me dit que le problème vient de la vanne egr, j’ai payer cher mais le problème n’est pas résolu, comment je peux faire pour ne rien payer vu qu’ils sont en tort ?

Coordialement
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3 réponses

Réponse 1 / 3
pakito
5 mai 2021 à 19:23
Bonsoir, il faut retourner voir le soit disant mécanicien, il doit trouver la panne. Tu as payé, il doit donc se débrouiller pour trouver et réparer la panne. Il a obligation de résultat, c'est la loi.
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Réponse 2 / 3
Icare95 Messages postés 30971 Date d'inscription jeudi 26 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 février 2023 624
5 mai 2021 à 19:30
Bjr, s il y a facture il y a obligation de résultat !! retour Midas
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Miguel
5 mai 2021 à 23:00
Vu qu’il m’ont changé la vanne egr, si il dise que ça vient d’autre chose il peuvent me faire repayer et comment je peux faire pour ne pas payer ?
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snocky. Messages postés 28469 Date d'inscription mardi 11 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 février 2023 4 635 > Miguel
5 mai 2021 à 23:20
En appliquant la loi....ceci dit, quelle idée d'aller chez midas(et cie) pour un diagnostic !
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Miguel > snocky. Messages postés 28469 Date d'inscription mardi 11 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 février 2023
Modifié le 5 mai 2021 à 23:39
Je pense pas qu’ils ont fait de diagnostic, je leur ai dit que quand j’accélère ça sort de la fumée noire dans mon pot d’échappement et ils m’ont dit directement que c’est la vanne egr
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snocky. Messages postés 28469 Date d'inscription mardi 11 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 février 2023 4 635 > Miguel
6 mai 2021 à 20:14
Donc ils ont fait un diagnostic !
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Réponse 3 / 3
Icare95 Messages postés 30971 Date d'inscription jeudi 26 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 février 2023 624
Modifié le 5 mai 2021 à 23:33
"le mécanicien me dit que le problème vient de la vanne egr" ceci dit ont ils changé quelque chose au moins ou juste un diagnostic ??
y a t il eu facturation avec mention des pièces échangées ? si oui = retour Midas
si NON refaite un tour mais chez le concessionnaire ce coup ci ?? pour réparation
mais ca ne va pas etre gratuit ..

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Miguel
5 mai 2021 à 23:40
Ils ont changer la vanne egr complet
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Ulysse5818 Messages postés 9452 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 7 février 2023 111 > Miguel
6 mai 2021 à 09:27
Ce pro (qui n'est pas mécanicien) a une obligation de résultat.

Vous y retournez, il doit trouver et réparer. Vous ne devez payer que la ou les pièces et la M.O qui auront solutionné le problème.

Si la vanne EGR n'est pas responsable, soit elle reste en place gratuitement, soit ils vous remontent l'ancienne, mais vous n'avez pas à payer des pièces qui n'ont rien à voir avec la panne.

Soyez ferme là-dessus, c'est la LOI.
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