Problème ouverture centralisée qashqai

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Bonjour,
Ma voiture (qashqai de 2011) ne se ferme plus de l'extérieur quand on appuie sur la clé. Par contre la centralisation fonctionne de l'intérieur.
Au niveau du Neman,lorsque je retire la clé je n'entends plus le petit clic du verrouillage volant.
Je suis allée au garage, il n'y a pas de problème de fusibles, la valise n'a détecté aucune anomalie...
Pouvez vous m'aider ?

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Bjr,"au garage" c'est à dire?chez Nissan ?
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Bjr, " ne se ferme plus de l'extérieur quand on appuie sur la clé. Par contre la centralisation fonctionne de l'intérieur." mais est ce qu elle s ouvre ou actionne le coffre en appuyant sur la clé ??
si NON changez la pile ??
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