Problème suite à une réparation [Résolu]

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Bonjour,

J'ai fait une vidange dans un garage et la mes problèmes ont commencé. Ils ont détecté une fuite d'huile. On ne la voyait pas à cause du cash qui prenait une partie de la fuite. Ils me réparent la fuite en changeant les joints au niveau ou on remplit l'huile. Je repars chez moi, la voiture surchauffe plusieurs jours et ventilateur fait un.bruit monstre une fois la voiture arrêtée. Je les contacte et retourne chez eux après qq jours car je travaille à un autre endroit. Ils se rendent compte quils ont oublié de branche le tuyau de liquide de refroidissement. Ils me disent c'est le jeune qui a oublié mais ils constatent aucun dégât. Ça me laisse sceptique. Ils me font une garantie sur réparation. Puis j'ai une fuite niveau injecteur. Je dois changer les joints étanchéité. J'appelle ce garage ils me disent si une autre fuite pas leur faire ils ont changé certains joints pas tous et ça peut venir d'autre chose. Le gars part en vacances puis ils sont fermés car le garage va se franchiseur. Finalement je fais les réparations à norauto et c'est réglé. Ils me disent la même chose si un autre garage. Les joints ont été abîmés à cause de la surchauffe moteur. Je leur ai dit g eu une surchauffe moteur plusieurs jours. Le garage qui a fait premiers réparation dit non ça peut venir d'autre chose mais le cours laps de temps me fait dire le contraire. De plus, norauto me fait remarquer que la distribution à un pb et si je l'ai changé. Je dis oui. Ça était fait en même temps que la réparation première fuite d'huile. Il me dit à noraito c mal réglé trop tendu ou pas assez ou autre car petit bruit. J'appelle le garage qui a fait les travaux, je laisse la voiture il me dit elle a rien le bruit vient de la tête embrayage je crois et faut pas écouter les autres car j'ai une mauvaise image deux à cause de leur oubli. Je my connais pas mais il ma dit première fois à part pb joint de culasse aucun souci peut apparaître à cause de la surchauffe moteur. Dou la garantie mais j'ai payé de ma poche la seconde réparation à norauto et j'ai des doutes sur le reste. J'ai déposé voiture pour quil regarde pb mais jai changé d'avis je lui ai dit de plus toucher la voiture. Je men fous si tête à un truc. La seconde réparation est due à leur mauvaise réparation pour moi. Que puis je faire. Les faire rembourser mais risquer d'autres problèmes après leur négligences ou contacter répression des fraudes et voir avec eux ou expert si c leur faute forte chance ou manque de chance lol.

Je dois demander remboursement seconde réparation et une partie de la première et garder la garantie ou passer par la répression des fraudes.
Merci pour votre éclairage .
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4 avril 2021
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Bonjour monsieur.

Dans votre cas, plusieurs intervenants ont touché à votre véhicule
dans un temps relativement court.

Pour résumer la situation :

Vous avez dans un premier temps une fuite d' huile moteur ( on
ne sait rien sur la quantité d' huile perdue et le nombre de jours
pendant lesquels vous avez continué à rouler ainsi).

Ensuite, vous faites part de votre problème à un professionnel, ce dernier,
d' après vos dires, remet en état en changeant des joints (lesquels ???).

Vous rentrez chez vous, la voiture fait un bruit monstre au niveau du ventilateur
moteur et cela, pendant plusieurs jours...

Vous retournez chez eux après quelques jours (en utilisant toujours votre véhicule) ???

Ils vous disent avoir oublié de brancher un tuyau du circuit de refroidissement
et finissent par le rebrancher ( je suppose que le circuit à ce moment précis
est quasiment vide si ce n' est à sec) ???

Ensuite vous avez une fuite de carburant et faites réparer (toujours par
ce garage qui oublie de brancher des tuyaux de liquide de refroidissement)...
une partie seulement des joints d' injecteurs...

Vous faites réparer par une autre enseigne toute aussi professionnelle
que le premier intervenant le reste des joints...

Ce nouveau "garagiste" constate un soucis de distribution relatif
au professionnalisme du premier intervenant (courroie trop tendue ou
pas assez), mais il ressort du premier intervenant que le problème
vient de l' embrayage....

Enfin vous demandez l' aide de la répression des fraudes ou d' un expert auto
mandaté par vos soins....

Pour vous répondre le plus simplement du monde :

Comment voulez vous qu' un expert puisse constater quoique ce soit
après que plusieurs bras cassés aient mis les mains dans votre moulin ?

Pourquoi avoir attendu tout ce temps après la première intervention, vous
dites vous- même avoir roulé en l' état quelques jours après l' intervention
du premier garage ??

Que voulez que la répression des fraudes puisse venir faire
dans votre galère ?...

Il aurait été plus judicieux de faire expertiser le véhicule dès la
première réparation mal effectuée .

J' ai bien peur pour vous que les carottes soient cuites quant
à une aide quelconque tant au niveau d' un expert que de la
"répression des fraudes"...

Faites transférer votre véhicule dans une concession de la marque, payez
le prix qu' il faudra pour remettre en conformité toutes vos réparations
de fortune et passez à autre chose...
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28 décembre 2020

Je travaille dans un autre département et je les ai contacté le lendemain. Je suis seul donv je devais utiliser ma voiture pour aller bosser. Je rentre pendant mes repos. Le moteur à surchauffe plusieurs jours et ils voulaient voir le véhicule quand je reviens. Je n'ai pas eu le choix. Et c'est en regardant qu'ils ont compris leur erreur. Norauto na rien à voir la dedans. Ils mont fait ma seconde réparation fuite au niveau des joints injecteur. Première fuite c'était au niveau du réceptacle ou on met l'huile. La seconde fuite c'est également de l'huile. Que ce soit un.aitre garage qui a juste regarde ou norauto pour eux c'est très probable que ce soit la surchauffe moteur qui a bousillé joint étanchéité injecteur.
Je pensais demander remboursement de la.seconde intervention par le premier garage et une partie de ce que j'ai payé pour la première réparation. Vous avez raison ce sont des bras cassés. C'est un garage familial qui maintenant est franchisé feu vert. J'ai une garantie d'un an sur les travaux sous leur ancien nom.
Norauto ma réglé le souci des joints et ma juste averti quil y a un souci sur la distribution et de retourner voir ce qui lont fait comme ça était fait lors de la première intervention en même temps que la fuite sur réceptacle.
Vous comprenez c'est le même garage qui a fait révision fuite supposée ou existante car ça vient peut être de leur révision mais on va dire qu'elle existait et donc la distribution.
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28 décembre 2020

Merci pour votre point de vue constructif. Je vais suivre votre conseil. Je vais également éviter de poster des choses ici. Certains sont mal poli et quand on le signale c'est qu'on est pas d'accord. Aucun rapport mais bon
Merci en tout cas
Je ferai constater par un expert si j'ai une autre mésaventure à l'avenir
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28 décembre 2020

Bonjour
En fait lors de la révision, ils ont constaté fuite d'huile. Ils l'ont fait 8ne autre fois. C'est au moment de cette intervention qu'ils ont oublié de brancher un tuyau et j'ai eu la voiture qui chauffait. Quand jy suis retourné, ils ont reconnu leur oubli et m'ont dit que si j'ai un souci ils s'en occupent. Et que selon eux le seul risque c'est joint de culasse. C'est lors de mon ct qu'on m'a averti quil y a une fuite. Je les ai contacté et mont dit c'est pas parce qu'ils ont changé des joints que l'autre fuite vient d'eux ou de ma surchauffe moteur. Ce sont les seuls à avoir touché ma voiture. La réparation sur les joints injecteur s'est faite par norauto car eux étaient fermés et ne reconnaissaient pas que leur oubli à pu causer la seconde fuite. Donc il y a juste le premier garage qui est intervenu. Vois comprenez mieux la situation.
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Bjr,pfffft que c'est long et difficilement compréhensible votre truc....le seul truc que j'ai compris,en gros,c'est que les artistes de chez Norauto trouvent à redire sur le garage "Mendès"!drôle d'époque tout ça!
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Il y en avait merci. Je connais les faits et quand le voyant s'allumait, jen remettais
Laissez tomber
Bonne soirée
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Sans durite,vous remettiez du liquide?c'est intéressant,vous vous essuyez sous la douche également ?
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Pas mécano et pas toucher la voiture donc garder votre commentaire déplacé pour vous. Si je vais chez un garage c'est pour une prestation.
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A nouveau,on ne comprend décidément rien à votre histoire
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Ne donnez pas votre avis alors si vous n'avez pas compris. Bonne suite
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28 décembre 2020

Je suis perdant dans tous les cas. Je vais quand même aller chez Peugeot pour avoir un diagnostic complet et essayer de récupérer un peu de mes frais.
Ah quand on ne s'y connait pas et on tombe sur des bras cassés c'est galère. Je vais essayer de trouver un garagiste dans le cercle proche ou concessionnaire.
Merci pour votre point de vue
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23 avril 2021
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Bonsoir Md123.

Inutile de vous plaindre à plusieurs reprises auprès de la modération !
Ce n'est pas parce que nos experts n'abondent pas dans votre sens, que leur opinion n'est pas valable.
Votre récit est en effet difficile à comprendre, mais surtout difficile à croire, car truffé d'invraisemblances. Comment votre moteur aurait-il pu résister à plusieurs jours d'utilisation avec une durit de refroidissement débranchée, même si vous rajoutiez du liquide ?
Sans mettre en doute votre bonne foi, j'ai l'impression que le premier garagiste vous a raconté un peu n'importe quoi... Quant au professionnalisme de Norauto, notre forum est rempli de récits mettant en cause leur compétence...
Alors cessez de vous en prendre aux bénévoles de notre forum, qui ne sont absolument pour rien dans vos déboires !

Bonne soirée.

La modération
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28 décembre 2020

Ce n'est pas votre point de vue qui me gêne mais votre impolitesse. Relisez votre message concernant la douche. Je sollicite un avis pas des jugements. Et oui ça s'est déroulé comme cela.
Bonne soirée
J'eviterai les forums à l'avenir si c'est pour obtenir ce genre de commentaires
Bonne soirée
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28 décembre 2020

Si un de vos experts est mal poli ce n'est certainement pas ma faute.
Bref
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Ce qu'a voulu dire snocky au post # 21, c'est que, si réellement une durit avait été débranchée, tout le liquide de refroidissement que vous dites avoir versé dans votre automobile, se serait répandu par terre en quelques secondes. Il est extrêmement peu probable que vous ne vous en soyez pas aperçu.
La métaphore de "s'essuyer sous la douche", si elle est un peu imagée, n'a strictement rien d'insultant, mais souligne simplement l'invraisemblance de l'histoire telle que vous la racontez, et donc (je veux bien le croire), telle que vous l'ont racontée ces "garagistes"...
L'impolitesse, c'est aussi et surtout de solliciter des commentaires, puis de dire aux intervenants de les garder pour eux, quand ils ne vous conviennent pas !
Bonsoir.
La modération
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Bjr,
Je viens de me taper le post à lire dans sa totalité. Ouhhaaaa
Il n'y a aucune impolitesse dans les messages des bénévoles.
Ils vous ont expliqué que ce que vous racontez ne tient pas debout.
Et vous leur tenez tête tout en parlant de votre inexpérience dans ce domaine.
Vous êtes vous posé les bonnes questions.
La répression des fraudes et l'expert n'iront pas dans votre sens car trop de km ensuite effectués.
Vous dites que vous étiez obligéde rouler pour aller au boulot dans un autre département.
C'est faux, c'estvous qui avez préféréfaire c'est km pour aller au boulot que de t'emmener directement votre véhicule au garage. Donc c'est votre décision et donc choix.
Rien qu'avec ca la RdF et l'expert n'iront pas dans votre sens.
Prochaine fois allez chez un garagiste, une agence de la marque de votre véhicule.

Pour finir, vous avez demandé la suppression d'un message pour impolitesse, il ne sera pas retiré, il est conforme à la charte

La moderation