Condamnation centralisée

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Bonjour,
je possède une kia rio et je peut ouvrir avec la commande mais je ne put plus fermer quelqu'un a t'il déjà eu ce problème même le bouton de fermeture dans l'habitacle ne fonctionne pas

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Bonjour

commencez par prendre la tension de la batterie avec un multimètre
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Bonjour et merci d'avoir répondu
je vient de prendre la tension de la batterie et j'ai 12,84 volts