Portières arrière C3 bloquées

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Bonjour,
Je viens d'acheter une C3 , et les portières arrières sont bloquées. Impossible de les ouvrir de l'intérieur comme de l'extérieur. Mon dégivrage ne fonctionne pas (ça bip) est-ce que c'est relié avec le problème des portières bloquées? je suis une femme et n'y connais rien en mécanique (enfin un minimum)

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Bonjour Lys, le blocage d'ouverture des portes arrières peut être le résultat de deux "phénomènes"

Possible que le moteur de commande électrique de verrouillage/déverrouillage soit HS sur les deux portes arrières et si en plus le verrouillage enfant est activé impossible aussi d'ouvrir de l'intérieur. Cela n'est donc pas lié à la panne du dégivrage de la vitre arrière.