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De 1,un remboursement ou un échange,ça n'existe pas,ce n'est prévu par aucun texte(dans votre cas),de 2,oui malheureusement,la seule chose a faire c'est d'attendre,le véhicule finira par être réparé au titre de la garantie,et de 3,une camelote restera tjs une camelote