Bonjour, je viens ici peut être j’aurais une réponse grâce aux internautes
Donc j’ai une golf Sportvan 1.0 115 Connect 2018 , j’ai l’impression que j’ai un problème avec ma boîte de vitesse quand je passe les vitesses de la première à la seconde rapidement j’entend la vitesse qui passe par la fenêtre et j’ai l’impression que le disque accroche la voiture qui ce secoue a cause du passage de vitesse d’arrière a en avant
Aussi quand je suis en première j’avance lentement et j’appuie sur l'embrayage j’ai le disque qui s’écarte je ne sais pas comment et la voiture est secouer par ce disque
Et parfois quand je passe de la troisième à la seconde pour freiner avec le frein moteur j’ai un bruit sur ce disque une sorte de dents qui accrochent
Je ne sais pas si c’est normal tout ça sur ce genre de véhicule !
Je vous remercie par avance pour votre aides
Bonjour Moa, votre Golf à une boite automatique c'est bien cela?
Si vous avez un doute sur le bon fonctionnement de la boite de vitesse et comme votre Golf est de 2018 elle est sous garantie constructeur.
Prenez rendez vous dans une concession Volkswagen.
Hello snocky, j'avoue que non le post n'est pas clair , ce que je comprends c'est que lorsque Moa passe en mode marche arrière la Golf se secoue, on pourrait penser que l'embrayage n'est pas totalement débraillé.
Si la boite de vitesse est une DGS7 (mécatronique) j'ai déjà entendu ce genre de problème.
Bonjour non c’est une boîte Manuel
En faite quand je passe de la première en deuxième rapidement la deuxième accroche et la voiture se secoue et quand je suis en première et j’avance un peu et je t’appuie sur l’embrayage je sens qui bouge bizarrement dans la boîte
Désolé pour ses explications mais je ne suis pas mecano
Et j’ai entendu en passant de la troisième à la deuxième pour freiner en frein moteur j’ai Entendu comme des dents métalliques accrocher
Quand je tourne le volant à fond et je démarre en première j’entend un bruit qui vient de la boîte de vitesse
La voiture est garantie mais pour faire un diagnostique il faut payé ce diagnostic si il ne trouve rien comme je ne suis pas mécanicien je trouve cette boîte bizarre c’est pour cela que je demande un avis de connaisseurs
Merci pour vos retours
Bonjour non c’est une boîte Manuelle
En faite quand je passe de la première en deuxième rapidement la deuxième accroche et la voiture se secoue et quand je suis en première et j’avance un peu et je t’appuie sur l’embrayage je sens le disque bouge bizarrement dans la boîte comme quelque chose qui s’écarte de son axe
Désolé pour ses explications mais je ne suis pas mecano
Et j’ai entendu en passant de la troisième à la deuxième pour freiner en frein moteur j’ai Entendu comme des dents métalliques accrocher
Quand je tourne le volant à fond et je démarre en première j’entend un bruit qui vient de la boîte de vitesse
La voiture est garantie mais pour faire un diagnostique il faut payé ce diagnostic si il ne trouve rien comme je ne suis pas mécanicien je trouve cette boîte bizarre c’est pour cela que je demande un avis de connaisseurs
Merci pour vos retours
Re Moa, "pour faire un diagnostique il faut payer" qui vous à dit ça?
Votre voiture est sous garantie, si vous soupçonner un problème allez à la concession VW pour faire part de ce que vous remarquerez, ils feront certainement un essai avec la voiture et ainsi vous aurez leur avis.
J’ai téléphoné pour leurs parlé des soupçons que j’ai pour cette boîte et là concession m’a dit que je dois leurs laissé une journée pour un diagnostic
Si il trouve quelque chose ils prennent la voiture en garantie et si ils ne trouvent rien je dois payé le diagnostic
Je vais essayé de voir ça avec vw France si j’arrive à les avoir au tel
En faite la voiture je la ramène dans une autre concession que celle où je l’ai acheté
Les 2 concessions m’ont dit que c’est payant les diagnostics de panne si ils estiment que la voiture à rien et que c’est une panne imaginaire de ma part
Moi aussi je trouve ça abusé de payé pour un diagnostic sur une voiture garantie !
La je suis obligé de le faire parce que ce n’est pas du tout agréable de conduire une voiture comme ça
Contactez les sur la page Facebook de VW France où par téléphone a la relation clientèle.La réponse faite pour un véhicule sous garantie CONSTRUCTEUR est aberrante
Je suis d’accord avec toi, ils ont même pas fait une révision correcte avant l’achat de la voiture en occasion.
deutsche qualitat ce perd
Je vous donnerai la réponse du service clients vw
Merci
Le service clients ne fait pas de qualité ni de service aux clients puisque selon vw France les concessions sont indépendantes et qu’ils ne peuvent rien faire !
Pourquoi ils appellent ça service clients ?
Oui c’est vrai j’ai entendu parlé de leurs réputations
Les marques européennes perdent du terrain
Le problème c’est que le model que je voulais acheté, je n’ai pas trouvé l’équivalent chez les marques japonaise
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Le problème c’est que le model que je voulais acheté, je n’ai pas trouvé l’équivalent chez les marques japonaise
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