Coffre arrière d’un Grand Cherokee 2012 bloqué

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Bonjour,

Un employé d’un magasin a manuellement bloqué le mécanisme de fermeture du coffre (hayon) arrière sur mon Grand Cherokee 2012. Je suis maintenant incapable de faire fonctionner de façon électronique le mécanisme et donc, incapable de fermer le coffre (hayon arrière). Que puis-je faire?

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Bjr,vous avez appuyé sur la gâche et/ou sur le bouton de verrouillage des portes intérieur au moins?