GPS garmin suzuki SX4 HS

arougagne Messages postés 5 Date d'inscription samedi 16 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2018 - Modifié le 8 nov. 2019 à 16:33
 Arougagne - 24 févr. 2020 à 15:26
Bonjour,

Mon combiné GPS /radio/tel/ embarqué sur Suzuki SX cross SX4 de décembre 2013 ne fonctionne plus. Il est de marque GARMIN et ne peux ni fonctionner , ni s'éteindre.
Seul, quand je mets le contact, le sigle SUZUKI s'allume et s'éteint toutes les 3 secondes.
Quelqu'un a-t-il déjà eu ce souci?
Merci de me faire partager votre expérience et vos solutions

Meilleurs voeux à tous, et merci d'avance

3 réponses

renard31 Messages postés 6220 Date d'inscription dimanche 2 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2024 1 727
3 janv. 2018 à 23:43
Bonsoir

certainement un bug du système embarqué
une visite chez suzuki s'impose et peut être qu'une simple reprogrammation suffira
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arougagne Messages postés 5 Date d'inscription samedi 16 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2018 14
5 janv. 2018 à 21:51
Merci, mais après un appel téléphonique où l'on m'a conseillé de débrancher 15 minutes la batterie (ce qui n'a rien changé au problème) je me suis rendu chez SuZUKI et voici la réponse: Il faut démonter le combiné, l'envoyer chez GARMIN pour analyse de la panne et éventuelle réparation.
Coût de l'envoi et diagnostic: environ 100 euros.
J'ai demandé le prix du combiné au cas où il serait HS. Réponse: (Accrochez vous!!!) 2300€ Hors taxe... Oups!!!
Je serai donc intéressé maintenant de connaître , au cas où, des personnes qui ont eu le problème et qui ont trouvé une solution moins onéreuse.

Merci d'avance
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renard31 Messages postés 6220 Date d'inscription dimanche 2 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2024 1 727 > arougagne Messages postés 5 Date d'inscription samedi 16 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2018
6 janv. 2018 à 00:18
Ben

il faudra faire une demande de prise en charge auprès de Suzuki France ( Garmin n'a rien à voir dans cette problématique ) , c'est le constructeur du véhicule qui doit assumer
il faudra ""batailler dur "" avec eux
un tel appareil intégré au véhicule est sensé durer plus de 4 ans
ils vous feront le "" baratin " de la garantie dépassée et éventuellement que c'est un pièce d'usure
NON un GPS intégré n'est pas une pièce d'usure
pas de téléphone ou de mails
agissez toujours par courriers R/AR
invoquez la garantie légale contre les vices cachés ( articles 1641 à 1648 du Code Civil )
vous avez 2 ans pour agir ( à partir de la découverte du défaut )
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arougagne Messages postés 5 Date d'inscription samedi 16 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2018 14
6 janv. 2018 à 21:14
Merci Renard 31 pour le conseil.
Je vais leur faire démonter et envoyer chez GARMIN. Quand j'aurai le diagnostic, je ferai soi réparer si abordable, soi je demanderai , comme vous le préconisez, la prise en charge par SUZUKI;
Ce qui est sur c'est que je n'ai plus de GPS, Radio et tel pour un moment
J'ai vu des combinés adaptables autour de 350-400 euros, ce sera peut être la solution
Si quelqu'un a des idées ou des adresses
Bon Week-end
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VeroCad1301 Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 7 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2019
7 nov. 2019 à 18:45
Bonsoir j'ai le même problème que vous aujourd'hui je suis tombée en panne de l'autoradio gps Garmin de la Suzuki Swift qui a 4 ans
Avez vous envoyé et Avez vous été réparé et à quel prix ? Merci
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Arougagne > VeroCad1301 Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 7 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2019
24 févr. 2020 à 15:26
Bonjour, j'ai contacté le service clientèle France qui m'a échangé gratuitement le combiné ( Non mis à jour, avec les mêmes cartes du GPS que sur la version 2013, mais enfin c'est toujours cela...
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Bonsoir, j'ai le même problème sur swift suzuki. quelqu'un à t-il eu une solution ?
car on m'annonce 2800€ pour remplacer l'autoradio. il fait su écran noir / suzuki sen continu.
on dirai qu'il cherche à se lancer sans y parvenir.
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Erton-7 Messages postés 23 Date d'inscription jeudi 24 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 23 février 2020 5
15 déc. 2019 à 20:33
Avez-vous essayé de faire une mise à jour du système de navigation ?
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Mon garagiste a fait un appel maintenance chez SUzuki... Je n'ai accès à rien. Je pense qu'il faudrait une intervention sur le logiciel mais je n'ai même pas le code de l'autoradio... Je désespère un peu
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