arougagne5
Messages postés samedi 16 novembre 2013Date d'inscription
6 janvier 2018
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3 janv. 2018 à 18:07 - Dernière réponse : arougagne5
Messages postés samedi 16 novembre 2013Date d'inscription
6 janvier 2018
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- 6 janv. 2018 à 21:14
Mon combiné GPS /radio/tel/ embarqué sur Suzuki SX cross SX4 de décembre 2013 ne fonctionne plus. Il est de marque GARMIN et ne peux ni fonctionner , ni s'éteindre.
Seul, quand je mets le contact, le sigle SUZUKI s'allume et s'éteint toutes les 3 secondes.
Quelqu'un a-t-il déjà eu ce souci?
Merci de me faire partager votre expérience et vos solutions
arougagne5
Messages postés samedi 16 novembre 2013Date d'inscription
6 janvier 2018
Dernière intervention - 5 janv. 2018 à 21:51
Merci, mais après un appel téléphonique où l'on m'a conseillé de débrancher 15 minutes la batterie (ce qui n'a rien changé au problème) je me suis rendu chez SuZUKI et voici la réponse: Il faut démonter le combiné, l'envoyer chez GARMIN pour analyse de la panne et éventuelle réparation.
Coût de l'envoi et diagnostic: environ 100 euros.
J'ai demandé le prix du combiné au cas où il serait HS. Réponse: (Accrochez vous!!!) 2300€ Hors taxe... Oups!!!
Je serai donc intéressé maintenant de connaître , au cas où, des personnes qui ont eu le problème et qui ont trouvé une solution moins onéreuse.
renard313104
Messages postés dimanche 2 novembre 2014Date d'inscription
14 avril 2018
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arougagne5
Messages postés samedi 16 novembre 2013Date d'inscription
6 janvier 2018
Dernière intervention - 6 janv. 2018 à 00:18
Ben
il faudra faire une demande de prise en charge auprès de Suzuki France ( Garmin n'a rien à voir dans cette problématique ) , c'est le constructeur du véhicule qui doit assumer
il faudra ""batailler dur "" avec eux
un tel appareil intégré au véhicule est sensé durer plus de 4 ans
ils vous feront le "" baratin " de la garantie dépassée et éventuellement que c'est un pièce d'usure
NON un GPS intégré n'est pas une pièce d'usure
pas de téléphone ou de mails
agissez toujours par courriers R/AR
invoquez la garantie légale contre les vices cachés ( articles 1641 à 1648 du Code Civil )
vous avez 2 ans pour agir ( à partir de la découverte du défaut )
arougagne5
Messages postés samedi 16 novembre 2013Date d'inscription
6 janvier 2018
Dernière intervention - 6 janv. 2018 à 21:14
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Utile
Merci Renard 31 pour le conseil.
Je vais leur faire démonter et envoyer chez GARMIN. Quand j'aurai le diagnostic, je ferai soi réparer si abordable, soi je demanderai , comme vous le préconisez, la prise en charge par SUZUKI;
Ce qui est sur c'est que je n'ai plus de GPS, Radio et tel pour un moment
J'ai vu des combinés adaptables autour de 350-400 euros, ce sera peut être la solution
Si quelqu'un a des idées ou des adresses
Bon Week-end
Coût de l'envoi et diagnostic: environ 100 euros.
J'ai demandé le prix du combiné au cas où il serait HS. Réponse: (Accrochez vous!!!) 2300€ Hors taxe... Oups!!!
Je serai donc intéressé maintenant de connaître , au cas où, des personnes qui ont eu le problème et qui ont trouvé une solution moins onéreuse.
Merci d'avance
il faudra faire une demande de prise en charge auprès de Suzuki France ( Garmin n'a rien à voir dans cette problématique ) , c'est le constructeur du véhicule qui doit assumer
il faudra ""batailler dur "" avec eux
un tel appareil intégré au véhicule est sensé durer plus de 4 ans
ils vous feront le "" baratin " de la garantie dépassée et éventuellement que c'est un pièce d'usure
NON un GPS intégré n'est pas une pièce d'usure
pas de téléphone ou de mails
agissez toujours par courriers R/AR
invoquez la garantie légale contre les vices cachés ( articles 1641 à 1648 du Code Civil )
vous avez 2 ans pour agir ( à partir de la découverte du défaut )