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Mercedes problème dès sortie garage

Veroleb Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 14 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 15 juin 2017 - Modifié le 14 juin 2017 à 21:26
snocky. Messages postés 29091 Date d'inscription mardi 11 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 août 2024 - 15 juin 2017 à 14:06
Bonjour
Ma voiture sort du garage Mercedes
Ils ont changé le contacteur antivol car voilà le problème que j avais
Je m étais la clef j entendais un zip et en tournant le clef rien ne ce passait ,il fallait que je tente plusieurs fois avant que ça démarre ....
Et la apres une bonne facture car la garantie ne prend pas tout bien sûr elle recommence la même panne
Mercedes ne comprennent pas me disent que c est la 1 ère fois que cela arrive ......
que faire !!!!!!
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2 réponses

Réponse 1 / 2
snocky. Messages postés 29091 Date d'inscription mardi 11 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 août 2024 4 641
14 juin 2017 à 22:34
Bjr, déjà un garage à obligation de résultat ,vous n'avez donc pas à supporter financièrement ce pb
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Réponse 2 / 2
gt.55 Messages postés 17221 Date d'inscription lundi 9 mai 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2022 602
15 juin 2017 à 10:10
Bonjour,

Et ça veut dire quoi "la garantie ne prend pas tout bien sûr" ????

Vous avez signé un devis et un ordre de réparation ? Normalement, c'est obligatoire...

Vous les laissez se débrouiller avec pour qu'ils respectent leur obligation de résultat, et surtout vous ne payez plus rien !!!

Cdt.
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snocky. Messages postés 29091 Date d'inscription mardi 11 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 août 2024 4 641
15 juin 2017 à 10:58
Précisons qu'un devis et un O.R ne sont pas obligatoires, mais effectivement pour le reste, c'est leur problème!
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gt.55 Messages postés 17221 Date d'inscription lundi 9 mai 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2022 602 > snocky. Messages postés 29091 Date d'inscription mardi 11 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 août 2024
15 juin 2017 à 13:55
Oui, c'est vrai, ce n'est pas une obligation... autant pour moi !

Mais c'est typiquement le genre de situation ou justement il vaudrait mieux en faire un...
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Veroleb Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 14 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 15 juin 2017
15 juin 2017 à 12:17
Bonjour
Merci pour votre réponse
Et bien moi je n ai pas signe le devis
Ils ont réparé en même temps que le devis arrivait chez eux
Mais pour l instant je leurs ai demandé de ne pas encaisser le chèque tant que ma voiture ne fonctionne pas correctement
Car en faite la panne est toujours la
Cordialement
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snocky. Messages postés 29091 Date d'inscription mardi 11 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 août 2024 4 641
15 juin 2017 à 14:06
A suivre. ..
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