Obtenir sa carte grise en ligne = arnaque ?

Bonjour,
ma grand mère m'ayant donné sa voiture, je devais effectuer les démarches pour le changement de la carte grise. Ayant 3 enfants, un boulot à temps plein et la préfecture loin de chez moi, j'ai choisi de le faire en ligne. Je pensais tomber sur un site officiel, j'étais pressée, je n'y connais rien, les 3 enfants chahutant autour de moi... bref, j'ai fais mes démarche sur : obtenir ma carte grise en ligne . fr. Erreur!!!! j'ai payé 140 euros, je n'ai toujours pas de carte, je n'ai plus l'ancienne carte (ben oui je leur ai envoyé tous les documents demandés!!) et je ne sais pas par quel bout prendre ce problème...
Si quelqu'un à une idée...
Merci d'avance