Panne boite auto Renault Mégane III 1,5dCi EDC 110cv

Bonjour,

Je viens vers vous concernant un litige avec la marque de voiture Renault.

Après avoir eu un nombre conséquent de problèmes techniques avec une Renault Mégane II 1,9 dC i(remplacement, du moteur, de la boite de vitesse, de vitres électriques, contacteur tournant du volant, sytème de fermeture des portes, etc...), nous avons opté malgré tout pour une renault Mégane III réputé par Renault et par les professionnels comme un véhicule beaucoup plus fiable que le précédent.

Souhaitant avant tout consommé Français pour préserver nos emplois, notre recherche, j'ai de nouveau fait confiance à la marque au losange.

Il y a quinze jours, nous sommes tombés en panne de boite de vitesses sur la Mégane III 1,5 dCi avec une boite auto EDC (Réputé extrêmement fiable). Le diagnostic est lourd : Remplacement du calculateur pour la somme de 2000€, soit 25% de la valeur de ce véhicule de 2011.

A ce titre, je fais appel à vous pour dénoncer les pratiques du constructeur qui, dans les premières heures du diagnostic, m'assurait de prendre en charge 30% de cette facture. Pourquoi ? Tout simplement parce que ce problème est connu chez Renault mais qui, pour autant, n'a pas rappelé ses véhicules défectueux (n'étant pas une pièce de sécurité), laissant ainsi à la charge de ses clients la charge de la défaillance de conception.

Le consommateur que je suis est pris au piège. Je considère que c'est de l'ordre d'un vice caché par le constructeur, n'informant pas ses clients du défaut générique.

Comment procéder pour informer les clients potentiels mais également Renault de leur malhonnêteté ?

Je reste à votre entière disposition pour faire avancer ce dossier.

Merci par avance pour votre contribution.

NB : J'ai ouvert un dossier de réclamation chez Renault en laissant le véhicule à la concession sans payer la facture.

Sincères salutations