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Voiture neuve à problème

chriskissou - Modifié par chriskissou le 23/10/2015 à 01:34
snocky. Messages postés 55722 Date d'inscription mardi 11 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2025 - 26 oct. 2015 à 10:51
Bonjour, j'ai fait l'acquisition de ma captur TCE 90 essence le 11/10/2013. Et depuis je n'ai eu que des pannes:

- 02/12/2014 problème de présence d'huile moteur dans la vase expension 1 semaine au garage immobiliser.

- 23/04/2015 problème présence d'huile nettoyage de la vase. 1 journée de réparation

- 04/06/2015 problème haut parleur et trou dans vas expension. 1 semaine au garage immobiliser

- 04/09/2015 problème clignotant reste allumer changement comodo. 1 journée

- 15/10/2015 problème faisceau dans la portière. Dans l'attente de la pièce.

Je voudrais de l'aide pour monter un dossier car je souhaite un remplacement de mon véhicule ou récupéré mon argent si possible.
Qui peux m'aider?
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2 réponses

Réponse 1 / 2
snocky. Messages postés 55722 Date d'inscription mardi 11 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2025 22
23 oct. 2015 à 11:48
Bjr,economisez votre temps, vous n'aurez rien de tout ca!Pensez bien que 60% des gens qui achètent français se feraient rembourser sinon.........et encore, vous n'avez rien eu de bien mécchant
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Réponse 2 / 2
renard31 Messages postés 12455 Date d'inscription dimanche 2 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2025 115
23 oct. 2015 à 13:33
bonjour

tant que les réparations sont effectuées sous garantie( donc gratuites) vous ne pouvez hélas prétendre à rien
rappel
toute réparation est garantie 1 an
en espérant que pour toutes ces interventions vous avez demandé des fiches d'intervention
cela pourrait servir si les mêmes pannes venaient à se reproduire

cdlt
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chriskissou
25 oct. 2015 à 22:51
Bonsoir, oui elle toujours sur garantie mais je ne peux jouir de mon bien. Car je ne fait que la déposer au garage. J'ai pris le temps d'acheter une voiture neuve pour ne pas avoir ce genre de problème.
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renard31 Messages postés 12455 Date d'inscription dimanche 2 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2025 115 > chriskissou
26 oct. 2015 à 00:37
il faut insister auprès du concessionnaire pour obtenir un véhicule de courtoisie pendant les réparations ( c'est normalement prévu dans la garantie )
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snocky. Messages postés 55722 Date d'inscription mardi 11 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2025 22
26 oct. 2015 à 10:51
a nouveau, ca aurait pu etre bien bien pire
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