Casse moteur et délai réparation

Bonjour,
A 70000 kms, j'ai eu une casse moteur, problème connu chez renault sur ce type de Scénic3, pris en charge à 100 % par renault.
Mon problème, le garage renault a mon véhicule depuis plus de 3 semaines, il a eu le moteur de rechange le 27/03/2015 et depuis, j'attends, j'ai fait intervenir le service juridique mais le garagiste ne donne toujours pas de date de réparation et de plus, il n'a pas pu me prêter un véhicule
Merci de vos réponses