Commande d'une voiture neuve

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Bonjour, j'ai commandé une voiture neuve dans un garage, 1 mois sont passé et j'apprend qu'elle est chez le concessionnaire et qu'elle a un probleme. le garage ne veux pas me rendre la caution et veux me faire payer la voiture que je n'ai jamais vus. comment me déffendre.

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Bjr, la livraison est prévu pour quand?