Problème aération et plus d'air qui sort des grilles

Bonjour,
Je voudrais un renseignement si vous pensez pouvoir m'aider vu mes connaissances en mécaniques qui sont pas très élevées.. alors mon problème vient de l'aération de ma voiture une citroen c4 1.6 16v 110 ch de 2005 sur n'importe quelle vitesse il n'y a pas d'air qui sort le desembuage arrière marche bien et on sent quand même un peu d air chaud qui sort et encore plus quand la fenêtre est ouverte le problème c'est que je n'y connaît vraiment rien du tout en voiture à part des trucs basiques mais je voudrais bien savoir d'où cela peut venir..moteur de ventilation qui a ma connaisance ne s enclenche pas aidez moi svp merci