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Direction assistee defaillante c3 picasso [Fermé]

Posez votre question zaza8176 2Messages postés mardi 17 septembre 2013Date d'inscription 20 septembre 2013 Dernière intervention - Dernière réponse le 16 janv. 2017 à 12:37 par kalagane69
bonjour,
je possède une c3 Picasso exclusive hdi 90 année février 2010,et depuis peu un message d alerte s affiche
"direction assistée défaillante" elle est devenu très dur en roulant, m'obligeant a m'arrêter,
le fusible a été contrôle le liquide aussi quelqu'un pourrait il m éclairer ?
ainsi que sur un cout approximatif des réparations.
merci
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Bonjour,
Même problème sur ma C3 Picasso de 2011.
C'est arrivé à 84 000 km il y a 10 jours.
J'ai pris rdv à la concession Citroen de Champigny sur Marne aujourd'hui.
Je n'étais jamais allé dans ce garage auparavant.
Un technicien vient de m'appeler pour me confirmer que le moteur de DA était à changer et surtout que Citroën prenait en totalité les frais de réparation (pièces et main d'oeuvre).
Ce problème est connu par la marque. Je n'ai même pas eu à contacter le SAV, c'est le garage qui l'a fait directement.
Cdt.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?  
willy63400 2Messages postés mercredi 5 octobre 2016Date d'inscription 15 octobre 2016 Dernière intervention - 5 oct. 2016 à 14:56
bonjour
meme problème avec mon c3Picasso de decembre 2010 (80000) DA hs, La voiture est au garage. j'attend la réponse de savoir siCitroen prend en charge; le défaut est connu (l'ARGUS.fr). j'ai failli tuer ma famille dans un virage.
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willy63400 2Messages postés mercredi 5 octobre 2016Date d'inscription 15 octobre 2016 Dernière intervention - 15 oct. 2016 à 19:43
bonjour
mon problème de direction assistée a été pris totalement en compte par Citroen; c'est mon garagiste qui s'est occupé de tout (dépositaire Citroen) de Chamalières 63400.
Merci beaucoup à cet Agent Citroen pour son sérieux.
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ce que j'ai trouvé sur de largus
http://www.largus.fr/actualite-automobile/fiabilite-citroen-c3-picassopeugeot-207-defaillance-de-la-direction-6067395.html
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Il me semble que la direction est électrique sur ce modèle, il n'y a donc pas de liquide a controler.............
snocky. 18680Messages postés mardi 11 octobre 2011Date d'inscription 22 avril 2017 Dernière intervention - 9 sept. 2016 à 21:29
Et un jour pensez à arrêter d acheter des bagnoles de M. ...
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moussette8 5Messages postés mardi 6 septembre 2016Date d'inscription 12 janvier 2017 Dernière intervention - 10 sept. 2016 à 01:28
verdict. moteur da hs. le moteur fait partie intégrale de la crémaillère. tarifs 850€ttc sans main d'oeuvre et sans géométrie. la note va approcher les 1300€. Nous allons faire un courrier à citroen avec l'appui de notre garage habituel. nous verrons bien.
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yoan77680 8Messages postés lundi 5 septembre 2016Date d'inscription 10 septembre 2016 Dernière intervention - 10 sept. 2016 à 15:39
Moi c'était le même problème. Il faut faire un courrier. Sinon appeler le service relation clientèle. Avec le prix du devis et Il vous enverront un chèque.

Bien Cordialement
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snocky. 18680Messages postés mardi 11 octobre 2011Date d'inscription 22 avril 2017 Dernière intervention - 10 sept. 2016 à 08:13
L appui de votre garage (si n est pas un citroen), citroen France s en bat les roustons
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yoan77680 8Messages postés lundi 5 septembre 2016Date d'inscription 10 septembre 2016 Dernière intervention - 10 sept. 2016 à 15:40
Exact, il faut que sa soit réparer dans un garage Citroën. Bah oui logique ^^
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oui merci snocky,
après passage sur la valise, il s agit d un dysfonctionnement interne moteur électrique DAE
c1414 qui n est pas normal vu le faible kilométrage 52000
ma voiture n est plus sous garantie et j attend des devis
si quelqu' un a une petite idée du prix merci
quareen focus1727 - 31 août 2016 à 16:34
idem pour moi, C3 Picasso de 2011, direction assistée qui lache en plein rond-point. Verdict : module d'assistance de la direction HS , prise en charge intégrale CITROEN.
C'est le garage concession qui m'a confirmé les éléments.
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Gilles6433 1Messages postés dimanche 23 octobre 2016Date d'inscription 23 octobre 2016 Dernière intervention - 23 oct. 2016 à 20:03
Bonsoir nous nous trouvons avec le meme problème que vous avez rencontré, auriez vous un courrier dans lequel Citroen dit qu'il prend en charge la réparation et que nous pourrions montrer afin d'obtenir un traitement similaire de notre concessionnaire? En vous remerciant par avance .
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willybrico 2Messages postés mardi 22 décembre 2015Date d'inscription 24 octobre 2016 Dernière intervention - 24 oct. 2016 à 19:09
bonjour, je n'ai pas de courrier de Citroen pour prendre la réparation en charge, c'est mon agent Citroen qui s'est occupé de tout; lequel ,je remercie beaucoup .il faut vous adresser a votre dépositaire Citroen qui fera le nécéssaire.
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maudetbenoit 1Messages postés mercredi 31 août 2016Date d'inscription 31 août 2016 Dernière intervention - 31 août 2016 à 19:58
Bonjour, nous rencontrons le même problème. La direction assistée de notre C3 picasso nous a lâchée dans un rond point! Super dangereux! Elle a été mise en service en février 2010 donc plus de 6 ans. Nous avons RDV chez un concessionnaire citroën qui a priori nous annonce qu'il ne pourra rien faire concernant une éventuelle prise en charge des frais: 2500€; je me demandais quareen comment vous avez obtenu cette prise en charge? En vous remerciant pour votre réponse. cdlt
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Jessetmitch- 15 nov. 2016 à 20:59
Bonjour, même problème pour nous, C3 Picasso mise en service septembre 2010, en plein rond point passage d'une voiture normale à un 33 tonnes à conduire, super dangereux...
Diagnostic demain, je panique un peu à la suite de vos messages!
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Tout dépend si on évoque la colonne complete ou pas, et si l'ecu de DA sera a remplacer.Mais ca va couter bonbon quand même
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Bjr, voir la batterie. .
chriscail- 22 mai 2016 à 13:48
Bonjour,
La batterie peut-elle être en cause même si le blocage est survenu en roulant ?
Mon véhicule (C3 picasso 90 HDI) a 131000 km et date de décembre 2009 (plus de 72 mois mais bien dans la période de production incriminée), le coût de la réparation peut-il être pris en charge par citroen ?
Est-il préférable de prendre contact d'abord avec la concession ou d'abord avec le SAV citroen France ?
Merci de votre réponse.
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vert pom- 29 mai 2016 à 22:26
Bonjour quand est il des réparation de direction le sav la t il pris en charge .je suis dans le meme cas que vous
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bonsoir, non pas encore de nouvelle. j'en aurai ce soir suite au diagnostic. merci.
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Bonjour,

CITROËN C3 Picasso 1.6 HDi FAP 92 cv de Novembre 2011

c’est un virus qui va coûté cher !
Idem pour moi, blocage de la direction d'abord en aléatoire ensuite en fixe, passé à la balise ce matin, diagnostique direction/crémaillère HS, véhicule suivi dans le réseau Citroën, - de 72 mois, demande de prise en charge envoyée ce matin, nous sommes dans l'attente de leur retour !

Je serai intéressé par les avis des personnes pour lesquelles la prise en charge a fonctionné ?

Cordialement
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bonjour,

je lis plusieurs cas ou ce probleme a été totalement pris en charge alors que les vehicules semblent avoir plus de 72 mois, si des personnes peuvent confirmer, mon c3 picasso est d'avril 2011 et a 100mkm et j'ai ce probleme de direction.
moussette8 5Messages postés mardi 6 septembre 2016Date d'inscription 12 janvier 2017 Dernière intervention - 12 janv. 2017 à 18:22
moi ça n'a pas été prie en charge. véhicule de février 2010. mais le coût n'est pas autant élevé. j'ai payé 380€TTC. remplacement standard du moteur de direction présent sur la crémaillère. Citroen remplace la crémaillère + le moteur. Le moteur est posé sur la crémaillère. j'espère pour vous que les réparations seront prisent en charges c'est toujours mieux de ne rien sortir.
réparation effectuée chez un garagiste avec garantie.
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Touareg69100 2Messages postés lundi 26 décembre 2016Date d'inscription 12 janvier 2017 Dernière intervention - 12 janv. 2017 à 20:54
Bonsoir,

C3 Picasso de Novembre 2011, 160 000 km toujours entretenu dans le réseau Citroën, prise en charge à 100 % juste en appelant le service client et en insistant sur le fait qu'il sagit d'un problème connu par le constructeur en d'autres termes un défaut de fabrication, coût des travaux 480 €, crémaillère + moteur.
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kalagane69- 16 janv. 2017 à 12:37
Je pense que je vais acheté le module à 350€ et le monté moi meme, je vous disais avril 2011 mais c avril 2010, je viens de faire faire le kit embrayage, le vehicule n'a que 100000km
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