Climatisation Golf 6 TDI 110cv - code déf
Batti34
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gt.55
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21 août 2018 à 16:07
21 août 2018 à 16:07
Bonjour,
Le technicien Norauto est un charlot !
Si il s'est engagé à vous remplacer votre clim, il faut qu'il aille jusqu'au bout.
En tant que "professionnel" (si on peut dire), il a une obligation de résultat : il doit donc vous rendre votre véhicule avec une climatisation fonctionnelle...
C'est à lui d'emmener éventuellement votre véhicule chez VW pour terminer son intervention s'il n'en est pas capable tout seul. Pas à vous, sinon qui va payer ???
Ne vous laissez pas faire, retournez chez eux et exigez qu'ils terminent le travail, d'une façon ou d'une autre !
Cdt
Le technicien Norauto est un charlot !
Si il s'est engagé à vous remplacer votre clim, il faut qu'il aille jusqu'au bout.
En tant que "professionnel" (si on peut dire), il a une obligation de résultat : il doit donc vous rendre votre véhicule avec une climatisation fonctionnelle...
C'est à lui d'emmener éventuellement votre véhicule chez VW pour terminer son intervention s'il n'en est pas capable tout seul. Pas à vous, sinon qui va payer ???
Ne vous laissez pas faire, retournez chez eux et exigez qu'ils terminent le travail, d'une façon ou d'une autre !
Cdt
21 août 2018 à 16:14
https://droit-finances.commentcamarche.com/faq/467-reparation-les-obligations-du-garagiste
"Obligation de résultat
En ce qui concerne les réparations, le garagiste est tenu à une obligation de résultat. Cela signifie que le garagiste doit remettre le véhicule en état de fonctionnement et doit avoir effectué toutes les réparations nécessaires à la sécurité du véhicule. Si un défaut ou une panne persiste après l'intervention du garagiste, vous pouvez agir contre lui.
Contestation
Si le véhicule réparé présente toujours le même défaut après l'intervention du garagiste, le client peut demander une nouvelle intervention gratuite ou le remboursement de la somme versée. "
21 août 2018 à 16:18
En fait je suis allé à Norauto suite au diagnostique de VW (qui demandent 1470 € pour remplacer le compresseur qu'ils disent HS). Je suis donc allé voir Norauto, qui ont remplacé le compresseur et la bouteille déshydratante. mais le code erreur persiste. Ils ne m'ont rien fait payé et ont laissé la bouteille déshydratante neuve et la courroie d’accessoires neuve également. même sur internet ce code d'erreur est très rare, et à priori c'est un problème de câblage ou d'arrivée de courant au compresseur.
Modifié le 21 août 2018 à 22:01
Mais du coup, qu'attendez-vous de nous sur ce forum ????
22 août 2018 à 09:10
Merci beaucoup pour vos conseilles. Justement j'attends de ce Forum le nbon conseil car j'y connais rien en mécanique ni ou me diriger pour résoudre mes soucis.
Je vais chercher un électricien auto comme vous l'avez suggéré
Merci encore une fois et je vous tiens au courant des suite.
21 août 2018 à 18:13