GPS GARMIN SUZUKI SX4 HS

arougagne 5 Messages postés samedi 16 novembre 2013Date d'inscription 6 janvier 2018 Dernière intervention - 3 janv. 2018 à 18:07 - Dernière réponse : arougagne 5 Messages postés samedi 16 novembre 2013Date d'inscription 6 janvier 2018 Dernière intervention
- 6 janv. 2018 à 21:14
Bonjour,

Mon combiné GPS /radio/tel/ embarqué sur Suzuki SX cross SX4 de décembre 2013 ne fonctionne plus. Il est de marque GARMIN et ne peux ni fonctionner , ni s'éteindre.
Seul, quand je mets le contact, le sigle SUZUKI s'allume et s'éteint toutes les 3 secondes.
Quelqu'un a-t-il déjà eu ce souci?
Merci de me faire partager votre expérience et vos solutions

Meilleurs voeux à tous, et merci d'avance
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4 réponses

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renard31 2955 Messages postés dimanche 2 novembre 2014Date d'inscription 6 janvier 2018 Dernière intervention - 3 janv. 2018 à 23:43
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Utile
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Bonsoir

certainement un bug du système embarqué
une visite chez suzuki s'impose et peut être qu'une simple reprogrammation suffira
arougagne 5 Messages postés samedi 16 novembre 2013Date d'inscription 6 janvier 2018 Dernière intervention - 5 janv. 2018 à 21:51
Merci, mais après un appel téléphonique où l'on m'a conseillé de débrancher 15 minutes la batterie (ce qui n'a rien changé au problème) je me suis rendu chez SuZUKI et voici la réponse: Il faut démonter le combiné, l'envoyer chez GARMIN pour analyse de la panne et éventuelle réparation.
Coût de l'envoi et diagnostic: environ 100 euros.
J'ai demandé le prix du combiné au cas où il serait HS. Réponse: (Accrochez vous!!!) 2300€ Hors taxe... Oups!!!
Je serai donc intéressé maintenant de connaître , au cas où, des personnes qui ont eu le problème et qui ont trouvé une solution moins onéreuse.

Merci d'avance
renard31 2955 Messages postés dimanche 2 novembre 2014Date d'inscription 6 janvier 2018 Dernière intervention > arougagne 5 Messages postés samedi 16 novembre 2013Date d'inscription 6 janvier 2018 Dernière intervention - 6 janv. 2018 à 00:18
Ben

il faudra faire une demande de prise en charge auprès de Suzuki France ( Garmin n'a rien à voir dans cette problématique ) , c'est le constructeur du véhicule qui doit assumer
il faudra ""batailler dur "" avec eux
un tel appareil intégré au véhicule est sensé durer plus de 4 ans
ils vous feront le "" baratin " de la garantie dépassée et éventuellement que c'est un pièce d'usure
NON un GPS intégré n'est pas une pièce d'usure
pas de téléphone ou de mails
agissez toujours par courriers R/AR
invoquez la garantie légale contre les vices cachés ( articles 1641 à 1648 du Code Civil )
vous avez 2 ans pour agir ( à partir de la découverte du défaut )
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arougagne 5 Messages postés samedi 16 novembre 2013Date d'inscription 6 janvier 2018 Dernière intervention - 6 janv. 2018 à 21:14
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Utile
Merci Renard 31 pour le conseil.
Je vais leur faire démonter et envoyer chez GARMIN. Quand j'aurai le diagnostic, je ferai soi réparer si abordable, soi je demanderai , comme vous le préconisez, la prise en charge par SUZUKI;
Ce qui est sur c'est que je n'ai plus de GPS, Radio et tel pour un moment
J'ai vu des combinés adaptables autour de 350-400 euros, ce sera peut être la solution
Si quelqu'un a des idées ou des adresses
Bon Week-end
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