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Panne son generale

Posez votre question CathyGG62 4Messages postés dimanche 18 décembre 2016Date d'inscription 18 décembre 2016 Dernière intervention - Dernière réponse le 20 déc. 2016 à 12:57 par fred.ml
Bonjour
Je suis possesseur d'une Citroën C5 Berline 180ch EAT6 achetée neuve le 25 novembre 2016.
Depuis hier (17/12/2016) je n'ai plus de son autoradio, GPS et radar de recul.
Dans le guide d'utilisation je ne vois pas apparaître le fusible qui pourrait être concerné.
J'ai activé/désactivé le son/vitesse du véhicule rien n'y fait.
Lorsque j'écoute de la musique depuis ma clé usb je vois bien le temps qui passe mais pas de son.
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Bjr,votre auto est garantie donc direction citroen.Ca sera soit une mise à jour, soit une panne du système. (Ça promet!)
CathyGG62 4Messages postés dimanche 18 décembre 2016Date d'inscription 18 décembre 2016 Dernière intervention - 18 déc. 2016 à 16:15
Bonjour
Ça arrive une panne du système qui ne toucherait que le son?
Elle sort du garage et il faudrait déjà faire une mise à jour du système c'est tout de même bizarre tout ça
Pour une voiture neuve va commence mal
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snocky. 19525Messages postés mardi 11 octobre 2011Date d'inscription 26 juin 2017 Dernière intervention - 18 déc. 2016 à 20:08
Oui ça arrive.ceci dit vu l engin c est pas grand chose par rapport au reste qui viendra!
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CathyGG62 4Messages postés dimanche 18 décembre 2016Date d'inscription 18 décembre 2016 Dernière intervention - 18 déc. 2016 à 20:18
Je suis Citroën depuis un bon moment et c'est la 1 ère fois que cela m'arrive je reste confiant.
Un petit tour au garage va résoudre l'affaire.
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snocky. 19525Messages postés mardi 11 octobre 2011Date d'inscription 26 juin 2017 Dernière intervention - 18 déc. 2016 à 20:44
C est donc vous!
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Bonjour

si vous avez branché une clé USB vérolée ( avec la musique téléchargée sur internet çà arrive souvent ), il y a un bug du système
retour chez citroen pour faire une mise à jour
et avant de mettre vos clés USB sur la voiture , faire une analyse avec un antivirus , sinon un jour votre voiture aura de sérieux problèmes.
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J'ai une clé USB acheté uniquement pour la voiture qui me servait déjà pour mon ancienne CITROËN C5 et durant plus de 2 ans je n'ai pas eu le moindre soucis cela me permet de me conforter dans le sens où la panne ne vient pas de ma clé.
Merci pour votre réponse
renard31 2748Messages postés dimanche 2 novembre 2014Date d'inscription 24 juin 2017 Dernière intervention - 19 déc. 2016 à 08:38
entre l'ancienne C5 et la nouvelle , les logiciels ne sont pas les mêmes
par précaution analysez votre clé USB sur un ordinateur
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J'ai analysé ma clé usb et comme je me doutais elle est nickel...
renard31 2748Messages postés dimanche 2 novembre 2014Date d'inscription 24 juin 2017 Dernière intervention - 20 déc. 2016 à 09:16
alors c'est un beug du logiciel sur la C5 , c'est des choses qui arrivent
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CathyGG62- 20 déc. 2016 à 12:56
Oui je pense aussi dès que je pourrais me rendre au garage je vous donnerais le résultat
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Bonjour Cathy, avant toute chose allez faire constater le problème au garage, (votre voiture est neuve).
Les systèmes audio d'origines des voiture sont équipés d'une protection qui coupe le son en cas de problème sur le circuit des Haut-parleurs ( court-circuit) possible donc qu'il y a un problème de ce coté là.
Personnellement, je n'ai jamais vu/constaté/ou entendu dire qu'une clef USB peut faire buger un système audio, cela dit en lisant les autres post de conversation de ce forum je me dis que cela est possible, il y a parfois des bizarreries sur les voitures, donc j'attends avec impatience un retour de votre part après votre passage au garage Citroën.

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